Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Nu am aplicat în Orange Games și totuși sunt taxată ! De ce? Nici măcar nu am aplicația pe telefon ! Am primit mesaj cum că am activat din My Orange dar culmea ,nu găsesc!
Unde si cum se face sa fie schimbată adresă de facturare care sa corespundă cu adresă de domiciuliu?Cand a fost activat numărul ppy la regim de abonament a trecut adresa de facturare cu aceeasi la livrarea contract si cartelă Sim.Mulțumesc.
Buna grup, m-a sunat de la orange sa platesc abonamentul internet tv. Dar nu am o factură, nimic,,
Buna, este normal ca dupa ce am stabilit ca voi prelungi contractul cu cei de la orange si ca voi plati lunar o anumita suma, eu sa platesc de fapt mai mult ? Asa se practica sau?
Salut, am o factura din 2021, am achiziționat un Playstation dar din păcate factura nu este în contabilitate și nu știu cum pot intra în legătură cu asistenta clienți Orange. Ce pași trebuie parcurși sa vorbesc cu cineva de la Orange, am nevoie de o...
Bună ziua. Am primit un email cu mărire abonament tv cu 1 euro la factura tipărită iar eu primesc factura de 1 an de zile electronic (fară factură tiparită). Luna aceasta am primi factura electronic ca de obicei, majorata cu 1 euro! De ce dacă eu nu ...
Buna ziua ! Am facut astazi o portare de la Orange la Yoxo. Abonamentul meu la Orange era pana in martie 2024. Voi avea ceva de plata ? Cei de la Yoxo spun ca nu ar trebui sa existe nici o taxa suplimentara pentru aceasta portare.
Buna ziua. Ma agresează aplicatia cu notificări de neplata a unui abonament la care postul telefonic e defect de peste 6 saptamani. Voi ati achita factura, sau nu? Eu unul, NU!
Buna ziua, am platit abonamentul de doua ori din greseala, io din spania pe aplicatie si mama acasa; se va scadea luna viitoare din plata sau nu !!??
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2025
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
