Salut tuturor! Topicul de astăzi se referă la o măsură suplimentară de securitate pentru accesarea facturii electronice Orange pentru clienții persoane fizice. Începând cu luna august, pentru a descărca factura din notificarea trimisă prin SMS și e-m...
Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Din decembrie anul trecut scrie "A intervenit o eroare.Va rugam sa incercati mai tarziu" , si nu am mai vazut facturi, am crezut ca o sa se rezolve, dar acuma cred ca o sa ma trezesc cu cost suplimentar! Ca nu pot platii ce nu pot vedea!
Prima dată a apărut pe 5 ianuarie la ora 01:08 un cost suplimentar 0,25 euro, apoi pe 5 februarie 01:10 la același preț 0,25 €.În aplicația My Orange am jucat în joacă BonusPocus e posibil că din acest motiv a apărut acest cost suplimentar?
Salut.am o întrebare.am activ abonamentul fun7 euro pe luna și factura îmi vine tot timpul între 54 și 61 de lei.locuiesc în Olanda și nu folosesc cartela de la abonamentul Orange pentru ca am stat mai mult de 3 luni în afara graniței României și ast...
Hello,Am si eu o intrebare, va rog. Am avut un fost chirias care aparent poate sa isi faca abonament la adresa, fara aprobarea proprietarului. Normal ca nu a platit abonamentul si acum primesc notificari de plata de la firma de executare CREDITEXPRES...
De 2 luni nu mai apar facturile in contul my orange? De unde pot sa le descarc acuma?
Buna ziua! Am platit toata factura TV prin aplicatia My Orange. Pe site scrie ca daca platesti intreaga suma prin My Orange App , suspendarea se ridica automat. am facut plata ieri seara si pana acum nu am acces deloc la TV . am incercat cu djing...
Factura de luna asta mi-a crescut destul de mult si am gasit un cost suplimentar de 6.72€. Vreau sa stiu de unde a aparut acesta si cum il pot dezactiva!
Cum se reactiveaza serviciul daca desi am platit factura, acesta a fost suspendat?
Kruk +Orange=love?Toți știm că executările făcute de firme gen Kruk nu sunt legale iar cei care au fost (păcăliți) sa dea bani in contul unor datorii au fost furați.Întrebare : folosesc abonamentul unei cunoștințe care mai are încă 2 abonamente afili...
Dragi colegi și angajați Orange Romania, Doresc sa lămuresc următoarea situație: 1. Începând cu data de 1 ianuarie toate companiile, sau persoanele juridice sunt obligate să transmită facturile către alte companii sau persoane juridice prin e-factura...
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
