Salut tuturor! Topicul de astăzi se referă la o măsură suplimentară de securitate pentru accesarea facturii electronice Orange pentru clienții persoane fizice. Începând cu luna august, pentru a descărca factura din notificarea trimisă prin SMS și e-m...
Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Salut,azi am plătit ultimele 2 rate într-un magazin orange.Puteti să-mi spuneți în cazul în care știți în cat timp se procesează plata? Deoarece după urmează să închid abonamentul țin să menționez ca în aplicația nu orange încă îmi apar ultimele 2 ra...
De ce pe factura detaliata îmi apare ca am consumat net dacă telefonul era conectat la o rețea wireless?
Salut, luna trecută am avut un cost suplimentar de 4 euro. Am observat ieri la plată facturii, n am dat importanță creșterii la factura. Astăzi deja am fost suplimentare de 4 euro. Din cate știu eu nu m am abonat pe nicăieri, în desfășurător am găsit...
buna as dori sa stiu de ce mereu cand platesc internetul primesc mesaj ca a fost emisa factura ,dar azi 11.12.2023 am primit mesaj precum daca nu platesc vor fii suspendate serviciile orange
Bună ziua, am achitat factura orange și am observat ulterior ca au rămas 0,36 Ron de plată, îmi închide abonamentul pt această restanță ?
Salut, am si eu o problema cu cei de la KI, ma cauta prin apeluri si mail si msj, ca ma o datorie la ej, am vb prima data si am zis ce-am avut de zis, si am zis ca odata cu portarea mea de la telekom si orange nu ar trebui sa se suspende imediat cont...
bună!Tot primesc instiintari de plata de la o firma de recuperare datorii de la Orange, si eu am toate facturile platite la zi! Ce trebuie sa fac sa scap de firma de recuperare datorii?!Nu inteleg conceptul? De ce tot trimit instiintari de plata, oda...
Salut,Azi mi s-a emis prima factura la noul abonament si nu am primit notificare nici prin mail, nici prin SMS.Nici macar push notification nu a venit de la aplicatia My Orange.Mentionez ca in aplicatie este activata optiunea de factura electronica, ...
Doresc sa modifica adresa de facturare din contul meu si nu reusesc.
Bună seara ! Am plătit factura mea Orange TV, pentru prima dată din contul meu My Orange, dar banii mi s-au retras din cont și factura a rămas neplătită . Sigur am greșit undeva. Vă rog frumos să mă ajutați, cum pot rezolva problema, nu îmi permit să...
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
