Salut tuturor! Topicul de astăzi se referă la o măsură suplimentară de securitate pentru accesarea facturii electronice Orange pentru clienții persoane fizice. Începând cu luna august, pentru a descărca factura din notificarea trimisă prin SMS și e-m...
Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Salut, vreau sa fac o incarcare pe cartela mea prepay. Pentru aceasta incarcare, am nevoie de factura. Cum procedez ca sa obtin factura? Multumesc
Buna ! Din vara am renunțat la 1 din servicii, am rămas doar cu net fata tv, nu îl foloseam deloc și nici nu stăteam la locație . Nu am fost găsit la telefon de Orange dar ce au făcut ? Au crescut la 45 lei factura doar pt același net, de care nici n...
Buna! Am 2 nr de telefon pe acelasi abonament, dar nu pot vedea detaliile convorbirilor decat la un singur numar. Cum pot afla si la celalalt?
Buna,Am cont la OTP, si pana luna trecuta (inclusiv), plateam factura Orange din aplicatia Web OTP.Operatiuni -> Plati utilitati, ca in imaginea atasata.Luna aceasta, vad ca a disparut, din aplicatie, contul Orange.Stiti cumva daca se mai pot plati f...
Buna ziua,Din facturile care le primesc pare ca plata facturii reprezinta serviciile pe urmatoarea luna?Data facturii: 20.11.2023Servicii: 19.11.23 - 18.12.23Ultima zi de plata: 04.12.2023
Salut,azi am plătit ultimele 2 rate într-un magazin orange.Puteti să-mi spuneți în cazul în care știți în cat timp se procesează plata? Deoarece după urmează să închid abonamentul țin să menționez ca în aplicația nu orange încă îmi apar ultimele 2 ra...
De ce pe factura detaliata îmi apare ca am consumat net dacă telefonul era conectat la o rețea wireless?
Salut, luna trecută am avut un cost suplimentar de 4 euro. Am observat ieri la plată facturii, n am dat importanță creșterii la factura. Astăzi deja am fost suplimentare de 4 euro. Din cate știu eu nu m am abonat pe nicăieri, în desfășurător am găsit...
buna as dori sa stiu de ce mereu cand platesc internetul primesc mesaj ca a fost emisa factura ,dar azi 11.12.2023 am primit mesaj precum daca nu platesc vor fii suspendate serviciile orange
Bună ziua, am achitat factura orange și am observat ulterior ca au rămas 0,36 Ron de plată, îmi închide abonamentul pt această restanță ?
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
