Salut tuturor! Topicul de astăzi se referă la o măsură suplimentară de securitate pentru accesarea facturii electronice Orange pentru clienții persoane fizice. Începând cu luna august, pentru a descărca factura din notificarea trimisă prin SMS și e-m...
Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
As vrea sa stiu va rog frumos, unde si cu cine sa vorbesc(nu roboti) referitor la un mail de la o firma de recuperare, eu sunt la zi cu facturile si nu inteleg ce se intampla. Mentionez faptul ca nu sunt in tara. Am nevoie de un nr de telefon ce il p...
Bună ziua!Am o întrebare de ce îmi arata pe desfășurător un nr pe care nu l-am apelat și nici nu am fost apelat de acel nr?
Buna! Știe cineva dacă in factura pe care eu o văd in aplicație, sunt toate apelurile, sau doar ce primesc? Multuu
Buna.Pana acum am putut vizualiza si descarca analiza apelurilor traficul detaliat.Dupa ultima factura emisa nu mai pot face acest lucru nu mai pot vizualiza nici facturile vechi imi apare doar codul de abonat nr de telefon.
Salut! Ce se intampla daca refuz sa platesc abonamentul? Pe langa faptul ca mi s-a promis faptul ca voi plati lunar 37 lei pe un abonament de internet fix, si niciodata nu a fost o factura sub 40 lei, iar pretul difera de la luna la luna, m-am mutat ...
Salut Ce semnifica apelat null in detali convorbiri??
A aparut in factua o suprataxa saptamanala de 3 euro la abonamentul copilului. Stiti cumva ce ar putea sa fie si cum sa ma dezabonez?(pe factura apare la servicii terte 1262member)
Buna tuturor. Ore cum as afla cat am de plata la abonament avand in vedere ca nu mai am numarul de telefon?
Hello. Aveti idee cum as putea sa platesc din nou o factura? Context: trebuia sa fie achitata de pe cardul firmei, si nu am facut asta, iar acum vreau sa o platesc din nou de pe cardul firmei
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
