Salut tuturor! Topicul de astăzi se referă la o măsură suplimentară de securitate pentru accesarea facturii electronice Orange pentru clienții persoane fizice. Începând cu luna august, pentru a descărca factura din notificarea trimisă prin SMS și e-m...
Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Bună ziua, am achitat factura orange și am observat ulterior ca au rămas 0,36 Ron de plată, îmi închide abonamentul pt această restanță ?
Salut, am si eu o problema cu cei de la KI, ma cauta prin apeluri si mail si msj, ca ma o datorie la ej, am vb prima data si am zis ce-am avut de zis, si am zis ca odata cu portarea mea de la telekom si orange nu ar trebui sa se suspende imediat cont...
bună!Tot primesc instiintari de plata de la o firma de recuperare datorii de la Orange, si eu am toate facturile platite la zi! Ce trebuie sa fac sa scap de firma de recuperare datorii?!Nu inteleg conceptul? De ce tot trimit instiintari de plata, oda...
Salut,Azi mi s-a emis prima factura la noul abonament si nu am primit notificare nici prin mail, nici prin SMS.Nici macar push notification nu a venit de la aplicatia My Orange.Mentionez ca in aplicatie este activata optiunea de factura electronica, ...
Doresc sa modifica adresa de facturare din contul meu si nu reusesc.
Bună seara ! Am plătit factura mea Orange TV, pentru prima dată din contul meu My Orange, dar banii mi s-au retras din cont și factura a rămas neplătită . Sigur am greșit undeva. Vă rog frumos să mă ajutați, cum pot rezolva problema, nu îmi permit să...
cum pot obtine factura detaliata in format fizic?
Buna ! Vi s-a întâmplat sa fiți pacăliți cu o oferta? Si apoi sa va vina costul fff mare la factura?
Salutare comunității Orange.Folosesc Orange internet si sunt foarte mulțumit de acesta.Am o singura nelămurire si anume in aplicația My Orange la opțiuni abonament,apare cost lunar 9 euro aproximativ 46 lei iar factura vine 56 lei.De ce mă întreb?
As vrea sa stiu va rog frumos, unde si cu cine sa vorbesc(nu roboti) referitor la un mail de la o firma de recuperare, eu sunt la zi cu facturile si nu inteleg ce se intampla. Mentionez faptul ca nu sunt in tara. Am nevoie de un nr de telefon ce il p...
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
