Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Am primit un msj de la Orange prin care mi se comunica ca a fost dezactivat plata automata prin banca si mi se comunica un nou cont. Banca mi-a spus ca cel vechi este activ. Ce trebuie sa fac: sa-l anulez pe cel vechi si sa l folosesc pe cel nou? Si ...
sunt la orange de multi ani,acum,2-3 ani am luat la un nou contract 2 telefoane ,modele mai vechi,anul acesta,2025 prin luna iulie,le-am achitat integral,plateam factura,fibra,minute,tv,plus ratele la telefoane in jur de 200-220 lei lunar,factura era...
Am făcut contract cu 8 euro și de fapt plătesc 15 euro...
M-am trezit cu aproape 20 Ron in plus la factura și nu știu de ce ?? Aștept până mâine să îmi explice un angajat Orange de ce este această creștere ???
Bună seara, cum pot bloca suma de 10.07eur reținută de orange in numele tertilor printr-un simplu sms?,
Există posibilitatea să nu apară convorbirile in desfăsurător?
Buna ziua! Am primit acum vreo 2 luni un mesaj de la KYRO că mi-a fost preluată creanța de la ORANGE ROMANIA S A de către Kredyt Inkaso. Am sters mesajul. Acum alt mesaj cu o suma concreta pe care au preluat-o de la ORANGE, cu un nr de contact, 037...
factura pe mail mai in detaliu si nici acasa nu mai vine
Bună ziua, Luna trecută mi s-a instalat serviciul Orange de TV+ internet fibră, astăzi fiind emisa prima factură. Aceasta are o valoare cu mult mai mare față de costul celor două opțiuni din aplicația My Orange. Întrucât doresc lămuriri privind calcu...
Buna ! Din luna iunie achit factura la orange si de fiecare data nu recunoaste plata, trebuie sa trimit de 2 sau 3 ori confirmarea platii.. si dupa indelungi discutii si penalitati , imi comunica ca factura a fost efectuata. Pt ca abonamen...
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2025
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
