Salut tuturor! Topicul de astăzi se referă la o măsură suplimentară de securitate pentru accesarea facturii electronice Orange pentru clienții persoane fizice. Începând cu luna august, pentru a descărca factura din notificarea trimisă prin SMS și e-m...
Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Daca am uitat sa platesc factura si imediat după suspendare am platit o dupa cat timp se face reconectarea?
Vreau sa platesc abonamentul de mobil al mamei mele fara ca sa ma mai deplasez pana la Orange si pentru asta am cautat pe net cum se face si am aflat ca prin My Orange-Consum si facturi-plateste abonamentul unui prieten.Am urmarit acesti pasi dar ni...
În martie 2025 am făcut o operațiune simplă: am transferat contractul meu Orange de pe un cod de client vechi pe unul nou. Conform documentelor, vechiul cod a devenit inactiv începând cu 10 martie 2025. Totul părea în regulă.Doar că nu a fost.Facturi...
Am pierdut chitanta cu care am platit internetul si as dori sa am o dovada si in online. Cum imi pot vedea factura platita la internet in aplicatia orange?
Buna ziua,Mi-am portat 2 numere de telefon de la Orange la Digi in data de 17.03.2026.Cand am facut cererea de portare (cu vreo doua zile inainte) am achitat ultima factura.In data e 08.05. 2026 am primit o notificare ca as mai avea de plata 659,16 ...
Costuri suplimentare 19.06.21 - 18.07.21Cerere servicii 0,50Servicii cu suprataxa 29,70Ce reprezinta serviciile cu suprataxa?
Buna ziua! Cursul de schimb euro pentru calculul facturii îl luați de la valutiști sau de la BNR?
Va salut . am observat ca de doua luni abonamentul meu a crwacut cu aproximativ 10 lei. m-am uitat pe factura si într-adevăr factura este mai mare din luna aprilie 2026. am sunat la relații cu clienții si cu chiu cu vai am reușit sa intru in legătură...
Bună ziua tuturor! Am o curiozitate. Dețin un cont în aplicația My Orange, unde, bineînțeles, am introduse abonamentele de telefonie mobilă. Astăzi, un alt client Orange, dar care are abonament pentru telefonie fixă și televiziune, mi-a cerut să o aj...
Salutare ! De două luni primesc pe factura mea cost suplimentar de 9,9 euro reprezentând,, colectare în numele terților ,,! Ce înseamnă asta ??
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
