Taxa reziliere internet 4 g

[Marianvladut2]

Salut, astăzi am fost sunat pentru a rezilia serviciul internet 4 g cu router, mi s-a spus ca va veni curierul și îl va ridica dar trebui sa plătesc o taxa de reziliere de 400 lei deși sunt în perioada de 14 zile de când am făcut contractul. Cartela routerului a fost defecta din fabrica, nu l-am folosit deloc, întrebarea mea este normal sa ceara taxa reziliere dacă sunt în acea perioada de proba și dacă se poate plăti online taxa sau doar în magazin?

[Vio73]

Nu ai alte variante și nu e bine să te grăbești!

[Marianvladut2]

Asa e m ai bine ai las acolo pentru achitarea taxei și ultima factura 

[Marianvladut2]

Salut! In urma rezilierii serviciului de internet router cu cartela micro sim (voce), nr de telefon a fost inchis. Acum nu mai am acces la ultima factura  si nici la soldul pe care il avem in cont,  au disparut o data cu rezilierea. Am depus 400 lei pentru reziliere, eu încă pot intra în cont, pe baza codului de abonat, însă nu mai am acces la facturile emise si la sold. Intrebarea mea este: oare când se va emite ultima factura, dat fiind ca numărul de voce a fost închis, voi putea sa o vad în contul meu?

[Vio73]

Salutare!

Cred că vei avea ultima factură pe email, dar poți merge și la un magazin Orange să verifici toate aceste detalii, în jurul datei la care aveai programată inițial închiderea abonamentului. Sau să suni la ei!

Nu prea mai ai ce să faci în astfel de cazuri!

Baftă!

[Marianvladut2]

Ma gândesc oare dacă vorbesc cu un consultant  în secțiunea chatbot poate va avea accesul la factura care se va emite 

[Vio73]

Eu cred că da. Cel puțin așa ar trebui!

[Marianvladut2]

Salut, azi s-a emis ultima factura dupa ce abonamentul meu a fost reziliat. Pe 20 martie am depus suma de 400 lei pentru taxa de reziliere, cum mi s-a spus de catre o doamna. Pe 24 m-a sunat o alta doamna și mi-a spus ca va închide abonamentul dumneaei,  iar eu sa recuperez banii, ca nu trebui sa plătesc nimic. Eu am lăsat  banii pana la emiterea facturii, sa vad cum stau lucrurile. Astăzi s-a emis factura cu totalul de plata 0 lei, iar soldul precedent -400 , deci am 400 lei în cont. Acum eu am făcut cerere de restituire a banilor în cont bancar. Credeți ca am făcut bine, adica se va mai emite o alta factura în afara de aceasta? Dacă era sa plătesc acei 400 de lei, scria pe aceasta factura, ma gândesc.

[Vio73]

Salutare!

Aceasta este ultima factură, dacă s-a închis serviciul. Dacă este pe - (- 400 lei), e foarte clar că nu ți s-a luat nimic, lucru pe care ți l-am spus și eu cu ceva timp în urmă.

Dacă ai făcut cerere de restituire, nu mai rămâne decât să-ți recuperezi suma respectivă în contul bancar indicat de tine.

Baftă multă!

[Marianvladut2]

Așa știu și eu. Acea taxa de reziliere, dacă mai exista, era tipărită pe aceasta factura, nu ?

[Vio73]

Da, dacă mai aveai ceva de plată, era acolo.