Salut tuturor! Topicul de astăzi se referă la o măsură suplimentară de securitate pentru accesarea facturii electronice Orange pentru clienții persoane fizice. Începând cu luna august, pentru a descărca factura din notificarea trimisă prin SMS și e-m...
Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Bună ziua, Am vândut locuința, aș dori să nu imi mai fie trimise facturile la vechea adresă, de moment nu avem alt domiciliu. Ce putem face ?
Cardul pe care il aveam salvat un cont a expirat. Nu reusesc nici sa-l editez, nici sa salvez un alt numar de card. Practic trebuie sa introduc datele cardului de fiecare data cand fac o plata. Cum fac sa ramana salvate datele noului card?
Buna ziua! Am primit acum vreo 2 luni un mesaj de la KYRO că mi-a fost preluată creanța de la ORANGE ROMANIA S A de către Kredyt Inkaso. Am sters mesajul. Acum alt mesaj cu o suma concreta pe care au preluat-o de la ORANGE, cu un nr de contact, 037...
Sunt abonat ORANGE -internet fix si tv . In ultimele 2 luni ORANGE trimite facturi cu un cost majorat nejustificat. Ma ajuta cineva cu o adresa mail unde sa depun plangerea ? Multumesc anticipat !
Buna ziua!unde pot afla mai multe detalii legat de colectarea in numele terților? Am cost suplimentar de 2 luni si nu ma lămurește nimeni in legătură cu costul.Am primit un nr.de telefon ,dar spun ca sunt în afara programului de lucru.
Bună ziua. În această lună nu am primit factura pentru serviciile fost Telekom Tv. Nu știu ce se întâmplă! Factura trebuie achitată până în data de 20 a fiecărei luni. Nu s-a mai întâmplat să nu primesc factura, este prima lună când pățesc acest lucr...
Buna ziua, ma lovesc in fiecare luna de aceasi, aceasi problema. Daca la ORANGE mobil factura se emite cam pe 16 ale lunii, la ORANGE Comunications (fix) factura vine foarte, foarte tarziu, in penultimile zile din luna. De exemplu azi, 28 Februarie ,...
Cum pot modifica adresa de facturare ?
Am schimbat domiciliul și doresc să schimb adresa și de pe factură. Cum fac acest lucru?In My Orange, nu pot pentru că nu-mi apare în contul meu să pot selecta să fac schimbarea.Mulțumesc!
Vreau sa plătesc cu factura Orange la ceva joc
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
