Salut tuturor! Topicul de astăzi se referă la o măsură suplimentară de securitate pentru accesarea facturii electronice Orange pentru clienții persoane fizice. Începând cu luna august, pentru a descărca factura din notificarea trimisă prin SMS și e-m...
Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Buna ziuaIn 16/12/2019 mama in varsta de 81de ani a mers cu o vecina pentru a contracta serviciile Orange TV. Intreband vanzatorul de servicii Orange din Tg Neamt daca exista vreo oferta pentru a trece pe abonament voce, dansul i-a facut o oferta spn...
Am activate setarile de notificare in privinta emiterii facturii prin SMS + E-mail,dar luna aceasta nu am primit nimic, nici prin SMS si nici prin e-mail. In schimb, am primit in aceasta dimineata notificare din MyOrange (este prima data cand primesc...
Bună seara și un an nou fericit va doresc. Am o întrebare în legătură cu amânarea plății facturii. După cum o sa vedeți în imagine îmi apare 409 lei, iar suma totala sus 299 aproximativ. Care este de plata?
Bună, dacă am amânat plata abonamentului Orange, pot sa utilizez serviciile pana o sa plătesc? Sunat, sms si internet? Pe lângă telefonic am și TV și internet
Am încheiat contractul cu abonamentul încă din octombrie, mi-a venit mesaj astăzi că trebuie să achit factura pentru septembrie, vreau să o achit online, dar nu o găsesc, cum fac?”
Salut tuturor! Începând cu următoarea factură o să vedeți câteva schimbări. Pe parcursul acestui an colegi din mai multe departamente au lucrat împreună pentru a organiza studii cu scopul îmbunătățirii afișării informației din facturi. Astfel, princi...
Zilele acestea Orange derulează o campanie publicitară și online să treci la factura electronică. Se pun la bătaie și câteva premii, care sunt acelea?
Ar fi util ca facturile să fie numai în format electronic și prin sms? Cred că s-ar putea aplica la majoritatea abonaților.
Am facut cost suplimentar din date mobile de aprox 160 de euro..de 2 saptamani incerc sa primesc un raspuns si nu mi se spune ceva exact..sunt plimbat dintr un departament in altul...acest cost suplimentar a fost facut in aprox 2 min ..se bat cap in ...
Am un număr principal cu abonament Orange. De pe MyOrange asociat cu abonamentul am făcut o reîncărcare a unui număr secundar, Pre-pay (pentru care am oferit date de facturare!). Problema este că nu găsesc nicăieri factura - în contul MyOrange îmi ap...
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
