Salut tuturor! Topicul de astăzi se referă la o măsură suplimentară de securitate pentru accesarea facturii electronice Orange pentru clienții persoane fizice. Începând cu luna august, pentru a descărca factura din notificarea trimisă prin SMS și e-m...
Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Ce se intampla daca am confirmat o plata din greseala, deși nu am plătit si am amânat platirea abonamentului până la o dată anume? Imi va fi suspendat abonamentul? Multumesc.
Hello, is not the first time this happens, I got charged again for the facture and I paid already yesterday, I should have an open ticket also for the time I exchanged my membership to my name from my ex wife name, you made us pay double that month, ...
Am intrebat la compania orange, am sunat la 300 si am cerut lamuriri in aceasta privinta, dar in zadar, nimic. Cine stie sa-mi spuna cum este posibil ca un numar de telefon suspendat sa apara pe factura trimisa de catre specialistii orange? Ma poate ...
Nu gasesc să descarc factura detaliată..
Buna ziuaIn 16/12/2019 mama in varsta de 81de ani a mers cu o vecina pentru a contracta serviciile Orange TV. Intreband vanzatorul de servicii Orange din Tg Neamt daca exista vreo oferta pentru a trece pe abonament voce, dansul i-a facut o oferta spn...
Am activate setarile de notificare in privinta emiterii facturii prin SMS + E-mail,dar luna aceasta nu am primit nimic, nici prin SMS si nici prin e-mail. In schimb, am primit in aceasta dimineata notificare din MyOrange (este prima data cand primesc...
Bună seara și un an nou fericit va doresc. Am o întrebare în legătură cu amânarea plății facturii. După cum o sa vedeți în imagine îmi apare 409 lei, iar suma totala sus 299 aproximativ. Care este de plata?
Bună, dacă am amânat plata abonamentului Orange, pot sa utilizez serviciile pana o sa plătesc? Sunat, sms si internet? Pe lângă telefonic am și TV și internet
Am încheiat contractul cu abonamentul încă din octombrie, mi-a venit mesaj astăzi că trebuie să achit factura pentru septembrie, vreau să o achit online, dar nu o găsesc, cum fac?”
Salut tuturor! Începând cu următoarea factură o să vedeți câteva schimbări. Pe parcursul acestui an colegi din mai multe departamente au lucrat împreună pentru a organiza studii cu scopul îmbunătățirii afișării informației din facturi. Astfel, princi...
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
