perioada de renuntare contract nou incheiat

[baitoiu]

Salutare comunitate!

Dupa mai mult de doi ani de utilizare servicii de internet ,voce zero pret si tv -iptv,operatori orange au tot sunat sa imi spuna ca tehnologia iptv nu mai este disponibila. Asta pana pe 28ian26 cand serviciunl tv  nu l-am mai primit.Convins sa inchei un nou contract accept o oferta de internet si tv la un pret de 32ron. Inregistrarea convorbirii in care a fost facuta oferta cred ca este pastrata de orange. Surpriza! Contractul trimis include si servicul de voce, cu pret de cam 4eur la zero convorbiri,pe care nu l-am solicitat.Cu asta pretul final a crescut fata de cel discutat..Acum intreb. Exista o perioada legala de "returnare" a produsului? Produs diferit de cel pe care am "batut palma". Multumesc!

[MihaiC99]

Salutare!

Dacă ai încheiat contractul la distanță (telefonic), ai drept legal de retragere în 14 zile calendaristice. Contacteaza serviciul clienti, explici ce sa întâmplat si ceri rezeliera contractului fara penalitati.

https://www.orange.ro/contact/ 

[baitoiu]

Salutari! multumesc!