Nu pot accesa contul meu din aplicatia YOXO

[ElizaPreda]

Nu pot accesa contul meu din aplicatia YOXO .. nu pot vedea detalii referitoare la consum, etc ... Daca incerc o noua configurare imi spune ca am deja abonament .

[DanielaH]

Eliza, ce se întâmplă când vrei să-ți accesezi contul? Poți atașa o captură de ecran?

[ElizaPreda]

Nu gasesc datele contului meu , ex : consum date sau ce mai arata acolo.

[DanielaH · Accepted solution]

Nu trebuie să faci o nouă configurare, ci doar să accesezi contul tău din aplicație la secțiunea Consum. Uite aici toate detaliile - https://www.yoxo.ro/help/cum-verific-consumul-de-internet-minute-smsuri-si-optiuni-pe-abonamentul-yoxo/ Asigură-te că ai instalată ultima versiune a aplicației Yoxo.

[Dannn]

Buna ziua!

Nu pot intra pe cont, ma puteti ajuta?

[IrinaD1]

În aceeași situație sunt și eu. Nu am posibilitate să ajung în secțiunea consum. Ori log în să fac abonament și îmi spune ca mai am deja unul, ori log out! Sunt așa de două luni!

[GeorgianaD]

Salut, @IrinaD1 ,

Ai încercat și o actualizare a aplicației?

[#8]

Yoxo este o rușine pentru comunicații! sau, copilul companiei! așadar, ai grijă! eu am probleme, de când am!

[DanielaH]

Eliza, mulțumesc pentru marcarea soluției! Ai rezolvat?

[Dannn]

 

[Dannn]

Nu mai stiu contul cu care am intrat in aplicatie

[arsradu]

Salut,

Nu mai stii email-ul asociat contului sau parola? Daca ai uitat parola, vezi ca ai acolo un link de parola uitata. Si daca vrei sa adaugi ceva, vezi ca exista in meniul din dreapta, o optiune de Editare a postarii.

Pentru alte situatii, vezi daca te ajuta solutia de aici.

De asemenea, incearca sa nu postezi date personale (in cazul asta adresa de mail) in Comunitate.