Plată abonament eșuată

[LoreOLoreO]

Bună 

detin un abonament YOXO și nu reușesc să fac plata

nr este inactiv sau ceva de genul … sunt în alea 7 zile de grație 

Intru pe site inser nr de telefon apoi apare suma apăs plata și îmi apare contactează un consultant pe messenger în aplicație … dar nu mai e nici un chat nimic … am nr blocat … help !