Aplicatia Yoxo nu functioneaza

[Dirica]

Buna ziua, am un abonament la Yoxo, dar de cateva zile nu imi functioneaza aplicatia. Ma conectez cu contul, dar imi ramane ecranul negru. Am reinstalat aplicatia, am sters cache+data, am restartat telefonul... niciun rezultat. Am un  telefon Samsung Galaxy S23 Ultra.

[RafaHelper]

Salut @Dirica, 

In secțiunea MENIU poți sa intri?

[Dirica]

Nu, doar imi arata in bara iconitele.

 

[RafaHelper]

Pare a fi o eroare cauzata de telefon. Poți încerca pe alt telefon? 

[Dirica]

De pe alt telefon functioneaza, am dat și reset la toate setarile telefonului si tot nimic

[MihaiC99]

Încearcă să dezactivezi modul întunecat.

[Dirica]

Aceeași chestie, doar pe alta culoare😅

[RafaHelper]

Poți aștepta un nou update pentru aplicație si sa încerci din nou de pe telefonul tau sau poți raporta problema la adresa de email: aplicatii@orange.com

[Dirica]

Ok, o sa mai aștept. Mulțumesc pentru răspunsuri 

[RafaHelper]

Cu drag! Te așteptam cu noutăți daca se rezolva!

[MihaiC99]

Dacă ai posibilitatea, încearcă instalarea aplicației și pe un alt dispozitiv. Elimini posibilitatea unei probleme legate de telefon.

Personal, nu intampin o astfel de problema.

[Dirica]

Am incercat alt cont yoxo pe telefonul meu si face la fel

[URSUL]

Porneste telefonul in safe mode si da golire cache la aplicatia yoxo. Incearca. Eu asa am rezolvat problema cu o alta aplicatie. Golire cache sau reinstalarea aplicatiei cu telefonul pornit normal nu mi-a rezolvat problema.

[Dirica]

Făcut,  tot la fel face aplicatia, functioneaza normal pana bag contul si parola

[DanielaH]

@Dirica, cum mai este situația cu aplicația? Funcționează?