Telefon adus de la reparat indoit

[Simona25]

Ați pățit si voi sa va aducă telefonul de la reparat indoit sa nu vrea sa il repare avand poze anagazat orange cu telefonul su nu era indoit

[FLo1]

Salut Simona. Nu mi s-a întâmplat persoanal, dar îți recomand să refuzi la a prelua acel telefon și să-l retrimită în service pentru a-l aduce cel puțin la fel cum era înainte de intrarea în service. Altfel să-și asume fiecare parte culpa în acest proces. Dacă nu se acceptă, poți transmite o sesizare printr-una din formele de contact de aici: https://www.orange.ro/contact/  Succes.

[MCostel]

Salut,

Mai mult ca sigur defectul a apărut în timpul transportului.

Nu trebuie să accepți preluarea telefonului in aceste condiții.

Contactează Orange și raportează problema.

https://www.orange.ro/contact/ 

Daca nu se dorește rezolvarea problemei va trebui sa te adresezi ANPC.

[Jay]

Salut!

Am avut acum câțiva ani un telefon la reparat, dar, l-am primit cum l-am dus. 

Din ce-mi amintesc, pe procesul verbal de predare scrie stadiul în care este preluat, daca are vreo problema, etc..

Trebuie sa ti-l înapoieze cum l-ai dus.

[Vio73]

Salutare!

Am avut la reparat, dar totul a decurs normal. Trebuie să reclami dacă produsul nu este așa cum a fost la preluare.

Baftă!

[Miha_Z]

Buna. In momentul in care angajatul Orange preia in service un mobil, intocmeste un proces verbal de primire in care sunt trecute toate defectele produsului. Problema pentru care a fost adus si i-o spune clientul, precum si ce constata el, urme de uzura, ecran spart....Daca l-ai fi adus indoit ar fi trebuit sa scrie pe acel act. Cauta-l si in baza lui solicita sa ti se repare mobilul sau sa-l inlocuiasca. Succes.

[mihai_13]

Și eu am trimis in service un Samsung ...inainte i am facut 10 poze din toate unghiurile 🙂   ...operatorul a facut proces verbal de primire  si a precizat ca telefinul este intact fizic ...nu am avut probleme...

Cred ca tu ai un tel " aifon"  ca numai la  firma asta se indoaie. 🙂