cum îmi pot primi factura pe email?

[Alen94]

Bună ziua! Sunt nou pe aici și voiam să vă întreb cum îmi pot primi factura pe email?am selectat ramura de setări factura, apoi email factură, adaug email-ul totul bine și frumos intru pe email să îl confir și după mă duce direct pe aplicație la facturi iar după nimic . Ce este de făcut?

[Anonim]

Buna,

Cel mai simplu mod de setare primire factura pe email este daca ai instalată aplicația My Orange.

În aplicația My Orange selectezi facturi

 dupa care apeși setări factura

 dupa care bifezi opțiunile dorite

Vei primi un mail de confirmare a adresei

 

Dupa primirea mailul de confirmare și confirmarea adresei poți da un refresh pagini pentru a se actualiza.

 Sper că informațiile te vor ajuta.

[GOLDzila]

SALUT  !

Și  eu  am  EXACT  aceeași  problemă  . 

Când   confirm  adresa  de email  ,  mă  redirecționează   către  contul  meu.

Accesez contul  meu și văd  cu  uimire că adresa de email nu este  activă.

Cred  că este un bug  ceva  , altfel  nu știu ce să mai  cred .

[Anonim]

Cum ai incercat să setezi notificarea prin email (prin browser sau din aplicație)?

[GOLDzila]

Din  aplicație  !

[Anonim]

Poți încerca și din browser telefon cont my orange.

Când confirmi mail ce se deschide?

[GOLDzila]

Mesajul  " intră în cont " .

[Anonim]

Și te-ai logat?

[GOLDzila]

Da și nici o rezolvare.

În cont nu este activă factura pe mail în continuare aceeași problemă .

[Anonim]

Confirmarea mailului te redirecționează către browser?

[GOLDzila]

Da !

[Anonim]

Nu știu ce să zic poate e un bug.

La mine merge atât din aplicație cat și din cont my Orange .

Daca nu reușești poți încerca să contactezi serviciul clienți și îți vor face aceștia setările necesare.

[Anonim]

Alternativ daca dorești activare factura electronică poți intra pe chat și tastezi factura electronică de acolo răspunzi la întrebările lui Djingo (îți va spune să selectezi Nr de telefon,o adresa de email).

După ce Djingo va seta noua adresă mail pentru factura in cont nu se va actualiza instant poate dura și câteva ore.

Daca vrei schimbarea instant intri în legătură cu un operator uman sau reușești activarea din contul my Orange.

[FLo1]

@Alen94: Bun venit în Comunitate. Te rugăm să detaliezi ce înseamnă ”nimic”, adică după confirmarea adresei de email prin accesarea link-ului primit, adresa de email nu apare în contul tău MyOrange în secțiunea ”setări factură / notificare email”? Dacă apare, atunci este ok, nefiind nevoie de alte configurări.

[Vio73]

Salutare!

Poate te ajută mai mult informațiile de aici:

https://www.orange.ro/help/modificare-tip-de-factur-n-format-electronic-pe-email-sau-pe-hrtie-9

Sau poate îți este mai util acest topic:

https://comunitate.orange.ro/t5/factur%C4%83/vreau-sa-primesc-o-factura-pe-mail/m-p/31156

Succes!