TELEFON FIX, CONTRACT INCHIS IN ANUL 2006, REVENIT CU FACTURA IN PREZENT

[FLORIN37]

Contractul a fost inchis in anul 2006, cu acte in regula. In 2024, luna Mai, venit factura pe nr. de telefon fix. Discutat cu operatorul, primit asigurari de reziliere a contractului. In luna Iunie 2024 venit din nou o noua factura cu abonament servicii fixe, plus restanta. Ce pot face?

Este vizibil ca operatorul care m-a contactat in luna Mai, nu a operat rezilierea.

Unde sa ma adresez? 

[delfinas]

Florin, bun venit in Comunitate!!!

Imi pare rau pt situatia ta, cineva  incurcat ceva in sistem.

Pentru sesizari si reclamatii, ai detalii aici: https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-fac-o-sesizarereclamatie-18128

                                                                    https://www.orange.ro/contact/

[Fost Membru]

Din păcate în zilele noastre nu te poți baza pe asigurări.

Contactează serviciul clienți și detaliază situația daca ai și anumite dovezi ale cereri de reziliere prezinta-le.

https://www.orange.ro/contact/ 

Sunt sigur că dacă argumentezi problema se va găsi o soluție.

Bafta!

[Vio73]

Salutare!

Îmi pare sincer rău pentru o situație atât de neplăcută.

O sesizare scrisă din secțiunea Contact, mai jos în pagină , unde scrie Trimite-ne un mesaj:

https://www.orange.ro/contact/

Pe factură apar separat, dar ele se plătesc la comun.

 Succes!

[DanielaH]

@FLORIN37, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?