Salut tuturor! Topicul de astăzi se referă la o măsură suplimentară de securitate pentru accesarea facturii electronice Orange pentru clienții persoane fizice. Începând cu luna august, pentru a descărca factura din notificarea trimisă prin SMS și e-m...
Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Bună! Am plătit factura prin aplicate dar acum pe TV apare eroarea 818 ca nu este înregistrată plata și au suspendat serviciul .
buna ziua! pe desfasuratorul cu detalii convorbiri, ce inseamna mai exact "net" la numar apelat? apeluri pe whatsapp, messenger? si cum s-ar citi in minute durata acestor acestui apel "net"?
Buna ziua,Nu reusesc sa descarc factura pentru un tel fix.Ne trebuie hartia.Nu am primit factura de o luna.Ce pasi trebuie sa urmez ?
La abonamentul nou pe prima factura este normal sa vina de plată 2 luni, ceea curentă care a trecut și perioada (luna) următoare?Eu am încheiat contractul pe data de 27.12.2022 și am fost facturat pana pe data de 21.01.2023 și tot pe aceeași factura ...
Cum as putea sa ii contacted pe cei de la orangeMi-au bagat o factura pt telefon Mobil,ceea ce eu nu amAm incercat sa sun la 0374300300Dar te termina cu nervii,ca nu reusesc sa vorbesc cu nimeni,doar robotul vorbeste care imi spune ca nu bag corect n...
Bună ziua, am plătit factura aferentă lunii ianuarie în data de 25. Am primit înștiințare de la dumneavoastră, somații să plătesc – deși rpd trimite mail -ul de confirmare pe care l-am primit de la dumneavoastră? Rog să-mi dați o adresă de mail de co...
Bună, am plătit factura și nu mi-a dat drumul la TV. De ce ?
As dori sa știu dacă pot plati o factura online din Anglia desigur cu card englezesc!
Buna ziua, contul meu a fost suspendat in urma unei neplăți. Am plătit dar nu știu cum sa reactivez contul. Ma puteți ajuta? Va mulțumesc anticipat
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
