Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Buna ziua am platit factura prin Pago pe 2 decembrie dar tot mi s-au suspendat serviciile.
Bună ziua ,sunt un abonat al dvs și locuiesc în afara României,incerc de 3 zile să plătesc factura și cu noua aplicație nu reușesc, a-și dori să mi se explice cum trebuie procedat,cu noua aplicație nu reușesc. Mulțumesc.
Buna! De luna trecută nu mai pot plăti factura online, oare ce pot sa fac (sunt din Anglia)?
De ce nu se mai pot vedea istoricul facturilor ? Exista o rubrica in My orange unde se vedeau toate facturile din urma , acum rubrica respectiva nu mai exista.
M-am abonat la Orange pentru TV prin satelit. După 2 zile s-a emis factura întreagă, fara nicio reducere sau scădere deoarece nu este luna întreagă! De ce s-a emis factura asa repede si întreagă?
Am platit factura online nelogat si inca nu mi s-au activat optiunile...
Încerc sa plătesc făcura pentru luna actuala și luna precedenta dar nu ma lasă sa finalizez plata de pe aplicație, care un in trecut nu a existat astfel de eroare. Ma puteți ajuta cu un sfat va rog? Mulțumesc frumos
Încerc de 2 săptămâni să plătesc factura prim Aplicația My Orange și nu reușesc se mai poate plăti și altfel specific că nu sunt în România
Buna ziua, incerc de câteva zile sa platesc factura online dar nu reușesc.
Buna ziua. Mai exista persoane care au primit factura luna asta cu o diferență de preț? La mine e de 10 lei fata de lunile trecute.
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2025
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
