Salut tuturor! Topicul de astăzi se referă la o măsură suplimentară de securitate pentru accesarea facturii electronice Orange pentru clienții persoane fizice. Începând cu luna august, pentru a descărca factura din notificarea trimisă prin SMS și e-m...
Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Buna de ce nu pot sa mi platesc factura online?
Buna ziua!In factura digitală se poate edita in așa fel încât sa dispară un nr de telefon? O cunoștința a primit mesaj ca a sunat pe cineva, doar ca el “nu știa”, iar când a descărcat factura nu apare numărul, chiar dacă in telefonul celui apelat apa...
Bună seara, dragilor, cum pot afla din ce servicii am cost suplimentar deși resursele din abonamentul ce-l am nu sunt terminate,. Mulțumesc frumos pentru un eventual răspuns.
Buna, Am facut un abonament premium YouTube cu plata pe factura orange. Dar vad ca plata apare si pe cardul asociat la icloud. Stie cineva de ce si ce pot face? Multumesc!
Bună. Uneori uit să plătesc factura la timp, dar chiar și după ce plătesc suma îmi este adăugată la totalul din luna următoare. Nu înțeleg cum sistemul a înregistrat plata pe Noiembrie, dar ptr că am uitat să plătesc în Decembrie, totalul de plată î...
Platesc lunar 180 LEI (abonament si rate) dar gasesc in cont facturi doar de 80 LEI (abonament). Unde gasesc facturile pentru telefonul in rate?
Bună seara Am plătit factura online , de pe aplicație și din greșeală am plătit-o de 2 ori. Cum pot proceda acuma sa îmi recuperez banii sau banii plătiți acuma o sa fie puși luna viitoare la factura și o sa am mai puțin de plătit? Mulțumesc antici...
buna dimineata, am o intrebare pentru dumneavoastra in toamna am trecut de la telekom la orange cu televiziune , internet si mobil telefonul fix ramanand la telekom si de atunci primesc si vechea factura de 135 ron si noua factura de 48 ron! ce pot s...
De ce mi s-a mărit factura lunara cu peste doi euro, în condițiile în care la încheierea abonamentului mi s-a precizat în mod expres că aceasta nu îmi va crește, ca valoare exprimată în euro, mă refer??? Și, doresc să fiu contactat pentru a mă porta ...
Pe desfasurator se pot vedea si mesajele trimise pe iMessage? pot anula primirea fizica a unui desfasurator??
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
