Salut tuturor! Topicul de astăzi se referă la o măsură suplimentară de securitate pentru accesarea facturii electronice Orange pentru clienții persoane fizice. Începând cu luna august, pentru a descărca factura din notificarea trimisă prin SMS și e-m...
Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Asi dori sa reduc costul facturii mele renunțând la alte servicii, rămânând doar cu costul abonamentului și rata lunara a telefonului. Va mulțumesc!
Am încercat de 3 ori și nu pot achita factura! Se afișează mesajul "a apărut o eroare, revino mai târziu!". Cum pot efectua plata?
Buna ziua, incerc sa platesc factura online si nu merge, nici noiembrie si nici decembrie
Va rog dacă ma puteți ajuta ! Mi am făcut cont pe antena play și acum nu pot sa ma dezabonez ! Menționez ca pe factura orange îmi vine plata . Iar in contul la antena play spune ca este plata cu app Store ! Iar in app Store nu am nici un abonament ac...
Am plătit in avans o sumă și am sunat la serviciul clienți( 300) să-mi fie considerată plata a 3 rate pentru un telefon. Când ar trebui să-mi apară modificarea în contul de client. Plata a fost făcută în 02.02.2023, am sunat in aceeași zi, apoi în...
as vrea să știu de ce nu am primit mesaj cu plata abonamentului! Mulțumesc
Bună ziua. Vă rog sa-mi comunicați dacă plata facturii se poate face si cu card de credit MasterCard. Ma interesează si care este codul MCC la Orange.
Bună! Am plătit factura prin aplicate dar acum pe TV apare eroarea 818 ca nu este înregistrată plata și au suspendat serviciul .
buna ziua! pe desfasuratorul cu detalii convorbiri, ce inseamna mai exact "net" la numar apelat? apeluri pe whatsapp, messenger? si cum s-ar citi in minute durata acestor acestui apel "net"?
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
