Salut tuturor! Topicul de astăzi se referă la o măsură suplimentară de securitate pentru accesarea facturii electronice Orange pentru clienții persoane fizice. Începând cu luna august, pentru a descărca factura din notificarea trimisă prin SMS și e-m...
Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Sunt nou rezident in Romania si am abonament la Orange. Scuze pentru romana mea proasta, o invat...Mi-am platit toate facturile de abonament in ziua in care le-am primit. MyOrange spune in mod explicit: "Total de plata: 0 lei" si "Multumim! Ai platit...
S-au modificat conditiile calcularii cursului euro pentru facturi si reincarcari prepaid pentru platile efectuate inainte de 1 septembrie, dar si dupa aceasta data dupa cum se specifica in fisierul atasat in mesajul meu. Detaliile se regasesc in acea...
Buna ziua, am o intrebare. Oare de ce luna asta platesc cu 10 lei mai mult la abonament, fata de lunile trecute??
Bună! De 2 luni incerc sa achit factura tv online și nu îmi ia banii din cont. Îmi apare un mesaj cum că am platit și este în curs de desfășurare dar nu mi se retrag banii din cont.
Nu pot vizualiza factura. Îmi arată că sunt client nonorange, Cronos nu poate fi accesat, factura nici atât. Cum pot rezolva situația? Codul de abonat, deși este copiat din mailul primit de la Orange, nu este corect. Așa îmi scrie. Este a doua lună c...
Nu reușesc sa plătesc factura online -apare eroare
am trimis dovada
Ieri am plătit factura Orange (internet + TV) și am văzut că mi-ați mărit prețul abonamentului cu 2 euro fără nicio notificare. În timp ce clienților noi le oferiți abonamentul la jumătate de preț, Netflix și alte avantaje. Am plătit factura asta așa...
Buna seara, acum cateva zile am facut cost suplimentar 20 de euro. Am deschis Pinata din aplicatie pentru a primi cativa GB de internet pentru a nu mai face cost suplimentar. In urma unui bonus de 10GB am zis ca am putin timp de folosire al internetu...
De ce nu pot platati factura?Incerc de aproape o saptama sa o pletesc si tot imi apune sa astept 30min.Am impresia ca Orange chiar face misto de oameni,pt ca vad ca sunt mai multi in situatia mea.Mai am 3 zile pana cand o pot plati si din pacate nu ...
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
