Salut tuturor! Topicul de astăzi se referă la o măsură suplimentară de securitate pentru accesarea facturii electronice Orange pentru clienții persoane fizice. Începând cu luna august, pentru a descărca factura din notificarea trimisă prin SMS și e-m...
Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Buna.Scadenta facturii este chiar azi, pe 6.10.2023. Am platit-o la 9 dimineata, am primit confirmare atat in aplicatia My Orange (pe care am platit), cat si pe mail, dar suma nu s-a actualizat, chiar daca scria ca asta se va intampla in cel mult 30 ...
cum să anulați două plăți ale aceleiași facturi
Buna! Ultima mea factura este greșită avand aceeași data de emitere - scadență cu cea de luna trecuta, fiind nevoita sa platesc penalizari. Ce e de facut, stie cineva? Multumesc!
Buna! Cum as putea lua legatura cu un operator prin email sau alta posibilitate pt ca sunt in afara tari am platit abonametele si in aplicatia my orange imi arata ca am restanta de unde fratilor qm email de confirmare a plati am pe extrasul bancar ca...
Buna ziua, Desi factura pe luna anterioara a fost platita in aplicatie apare ca aceasta fiind neachitata.Azi am platit suma care era afisata desi difera de cea anterioara cred ca este emisa ieri 22.09.2023 cu scadenta in 05.10.2023.
Bună ziua, am platit de 2 ori aceiasi factură, cum pot anula una dintre ele?
Salut,am și eu o nelămurire,astăzi mi a venit factura,dar rata la telefon nu mi a apărut,iar eu am plătit suma facturii,dar și suma pe care o am la rata în plus,dar nu mi s a actualizat,poate dura câteva zile pana își revine?Mulțumesc de ajutor
Buna ziua,am un abonament cu doua numere (sotia si cu mine) si e foarte enervant sa primesc facturi separate. Există un total pe undeva dar facturile separate au ID diferite si e complicată plata prin i-bankingde ce nu se poate cumula consumul pe o s...
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
