Salut tuturor! Topicul de astăzi se referă la o măsură suplimentară de securitate pentru accesarea facturii electronice Orange pentru clienții persoane fizice. Începând cu luna august, pentru a descărca factura din notificarea trimisă prin SMS și e-m...
Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Am platit factura vineri la ora 15:00 si nici pana acum nu mi s-a reincarcat cu date mobile si minute
Bună ziua, În aplicație, de ce nu mai pot vizualiza factura detaliată? Am decât opțiunea descarca factura...
Am cerut cateva luni o factura detaliata a consumului de internet, dar nu am primit nici astazi. De ce am cerut ? Pt ca am fost in tara non ue si imi aparea cost suplimentar nejustificat, cate 7 centi, 12 centi desi mi sa confirmat la relatii clienti...
Ieri 20.11.2022 am descoperit cu stupoare ca, Orange Romania a modificat doua abonamente pe numele meu fara o instintare prealabila pur si simplu au trimis facturile iar eu fara sa verific le-am si achitat
Vești bune în mijlocul verii de la Orange. Este din nou disponibilă plata recurenta a facturii. Ce nu înțeleg eu din SMS-ul primit, este dacă se primesc 20% puncte TY pentru facturile plătite prin această metodă, suplimentar celor pe care le primesti...
De ce Orange Romania este încă în urma cu tehnologia referitor la plata recurentă cu cardul?Acum câțiva ani mi-am setat direct debit din bancă, să-mi plătească automat factura Orange și de atunci până luna trecută nu am avut nici o problemă.Luna trec...
Bună,Am trecut de pe abonament pe prepay întrucât a trebuit sa plec din tara și nu ma mai întorc. Am primit confirmarea prin telefon ca abonamentul meu o sa se închidă pe data de 1 iulie, asa și a fost dar din păcate sa dezactivat și numărul, ei au ...
Buna ziua!Acum cateva luni am prelungit un abonament luand un telefon si in acelasi timp am mai facut un abonament tot pe numele meu cu tot cu telefon. Deci... in total 2 telefoane si 2 abonamente pe acelasi cont... eh si acum incepe distractia. Am p...
Buna ziua Am internet de la Orange dar sunt pe cartela nu abonament. Vreau sa fac confirmarea de plata pentru serviciile de internet dar daca sun la numerele dedicate de support am optiuni doar pentru cartela.
Am sold cu minus în contul Orange, dar nimeni de la orange nu vrea să informeze de unde sunt banii, sau chiar nu știu de unde sunt.Am făcut solicitare sa mi-i returneze daca tot sunt cu minus:- conform unei domnișoare de pe chat care mi a dat procedu...
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2025
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
