Salut tuturor! Topicul de astăzi se referă la o măsură suplimentară de securitate pentru accesarea facturii electronice Orange pentru clienții persoane fizice. Începând cu luna august, pentru a descărca factura din notificarea trimisă prin SMS și e-m...
Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Bună seara ! Am plătit factura mea Orange TV, pentru prima dată din contul meu My Orange, dar banii mi s-au retras din cont și factura a rămas neplătită . Sigur am greșit undeva. Vă rog frumos să mă ajutați, cum pot rezolva problema, nu îmi permit să...
cum pot obtine factura detaliata in format fizic?
Buna ! Vi s-a întâmplat sa fiți pacăliți cu o oferta? Si apoi sa va vina costul fff mare la factura?
Salutare comunității Orange.Folosesc Orange internet si sunt foarte mulțumit de acesta.Am o singura nelămurire si anume in aplicația My Orange la opțiuni abonament,apare cost lunar 9 euro aproximativ 46 lei iar factura vine 56 lei.De ce mă întreb?
As vrea sa stiu va rog frumos, unde si cu cine sa vorbesc(nu roboti) referitor la un mail de la o firma de recuperare, eu sunt la zi cu facturile si nu inteleg ce se intampla. Mentionez faptul ca nu sunt in tara. Am nevoie de un nr de telefon ce il p...
Bună ziua!Am o întrebare de ce îmi arata pe desfășurător un nr pe care nu l-am apelat și nici nu am fost apelat de acel nr?
Buna! Știe cineva dacă in factura pe care eu o văd in aplicație, sunt toate apelurile, sau doar ce primesc? Multuu
Buna.Pana acum am putut vizualiza si descarca analiza apelurilor traficul detaliat.Dupa ultima factura emisa nu mai pot face acest lucru nu mai pot vizualiza nici facturile vechi imi apare doar codul de abonat nr de telefon.
Salut! Ce se intampla daca refuz sa platesc abonamentul? Pe langa faptul ca mi s-a promis faptul ca voi plati lunar 37 lei pe un abonament de internet fix, si niciodata nu a fost o factura sub 40 lei, iar pretul difera de la luna la luna, m-am mutat ...
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
