Actualizare online date CI si adresa

[Madalin_2]

Buna ziua,
Exista posibilitatea sa imi actualizez datele, cum ar fi CI si adresa, online?

[Vio73]

Sigur că da, chiar din My Orange. Ai detalii aici: https://www.orange.ro/help/cum-pot-s-modific-datele-personale-n-contul-online-112 Baftă!

[DanielaH · Accepted solution]

@Madalin, online din contul My Orange (Setări cont/ Date personale) se pot schimba doar adresa de e-mail, parola și CNP-ul. Dacă este vorba de adresa de facturare sau seria și numărul CI, aceste modificări se fac doar de către Serviciul Clienți. Trebuie doar să trimiți un e-mail la serviciul.clienti@orange.ro în care să atașezi o copie a cărții de identitate.

[Muchalucha]

Buna ziua! Tocmai am terminat de vorbit cu un operator prin robotel in MyOrange. 
Doresc sa actualizez datele cu noua carte de identitate electronica. Asta inseamna ca voi prezenta cartea de identitate si o adeverinta de domiciliu semnata electronic de evidenta populatiei. Cartea o prezint fizic oricand, dar adeverinta nu merge trimisa decat in format electronic. Solutia domnului de la robotel a fost sa ma prezint la un magazin fizic si apoi sa trimit si dovada actualizarii datelor. Cand am intrebat unde a spus ca nu stie. Am precizat ca adeverinta trebuie trimisa online ca este semnata electronic. Eu ma prezint fizic, dar dovada unde o trimit? 

Este de actualitate in 2025 adresa pe care ati specificat-o aici. Adica serviciul.clienti@orange.ro? Nu este mai practic sa trimit email cu scanare carte de identitate si fisierul semnat electronic care cuprinde adeverinta? 

Ce solutie am ca sa fie si fizic si electronic si toata lumea sa aiba dovezile necesare? 

Noile carti electronice nu mai au adresa inscrisa pe fata sau spatele cartii. De aceea adeverinta de domiciliu trebuie sa o insoteasca si ea este semnata electronic de serviciul de evidenta populatiei.

Multumesc!

[Tina]

Am reușit și eu după vreo 14 ani sa îmi actualizez datele la orange. De la adresa și nume. Nu am știut de posibilitatea online. Mereu am renunțat după ce am văzut coada la orange Shop, sigurul loc unde credeam ca pot sa fac acest lucru.

[Vio73]

Există de foarte mult timp această posibilitate și era păcat să nu profiți de ea. Bine că până la urmă ai reușit!

[Muchalucha]

Solutia data nu mai este de actualitate

Am vorbit cu robotelul si mi-a spus un operator sa merg la magazin. Am mers la Romana.Domnul de acolo mi-a aratat aplicatia mobila MyOrange si unde sa intru sa trimit documente. Am scanat Cartea de identitate electronica fata si verso, am facut poze fata verso la cartea electronica de identitate. Atentie sa nu aveti reflexii ale soarelui sau altele. Apoi scoateti certificat de atestatre a domiciliului de pe hub.mai.ro si toate astea le depuneti in aplicatia mobila My Orange la Altele-Feedback- Scrie-ne. Apare un plus unde puteti sa urcati acolo aceste documente. Mi s-a spus ca nu mai este nevoie de nimic si ca in 24 ore vor actualiza datele in sistem.