e bine de stiut pt dezabonare abonament VRTube

[Artapoelc1953]

Cum se pot dezabona „cei pățiți”

Într-un răspuns transmis pentru „Ziarul de Iași”, Orange România explică că înscrierea la serviciile digitale precum VRTube se face de către utilizator, de obicei prin reclame online pe site-uri independente, aplicații mobile ale partenerilor sau SMS-uri promoționale. Plata se realizează direct prin factura telefonică sau din creditul prepay, iar pentru dezabonare clienții trebuie să contacteze direct furnizorul serviciului. Momentul abonării poate fi însă greu de observat, ceea ce face ca mulți clienți să fie surprinși când văd factura.

„În cazul aplicației VRTube, dezabonarea se face prin trimiterea mesajului STOP VRTUBE la numărul scurt 3808, prin apel la 031.229.50.17 sau printr-un email la ro@helpdcb.com. Lista cu datele de contact ale tuturor partenerilor pentru care intermediem plăți pentru servicii și produse digitale și non-digitale, furnizate de terți, poate fi consultată AICI  și AICI. Dacă nu există soluționare din partea terțului, utilizatorii se pot adresa serviciului nostru pentru clienți, în baza procedurii de reclamații, la numărul 300 (gratuit din rețeaua Orange Romania) sau la 0374.30.03.00 (apel cu tarif normal din orice rețea). Orange va solicita partenerului în mod expres dezabonarea clientului cât și un punct de vedere despre abonare”, ne-a transmis Orange România.

[MihaiC99 · Accepted solution]

Pentru cei interesați: aici e site-ul furnizorului și modalitățile de dezabonare.

https://ro.360vrtube.mobi/anulare 

________________________

Update DanielaH (Moderator) - dezabonarea se poate face și prin apel la 40312295017