[Rezolvat] Plata esuata in aplicatie yoxo

[Hanamany]

Mai are cineva problema cu efectuarea platii? Nu reusesc sa fac plata in aplicatie yoxo. Pe site ul lor doar daca ai nr inactiv se face. Am schimbat si cardul, nu asta e problema.

[Mia13]

Buna ziua, de cateva zile imj tot spune ca factura yoxo nu a fost platita si sunt in perioada de gratie. Mie mi s- au luat banii din cont. Unde trebuie sa trimit dovada platii? Multumesc. 

Mia Andreea

[DanielaH]

Salut tuturor!

Colegii ne-au confirmat că situația a fost remediată. Este totul în regulă și la voi?

[Dan30]

Eu am probleme cu plata in aplicatie. Imi apar 2 facturi, una pe luna trecuta si una pe luna viitoare. Prima a fost achitata cu succes astazi, 10.12.2025, a doua apare ca neachitata, desi data scadenta este 12.12.2025. Am dat "reincearca plata" si nu s-a putut efectua cu succes. Din aplicatia web imi apare mesaj eroare precum ca numarul este activ, nu este suspendat sau inactiv si nu pot achita. In aplicatie numarul apare ca fiind in perioada de gratie.

[DanielaH]

Salut, Dan!

Situația este cunoscută și colegii nostri lucrează pentru a o remedia cât mai curând.

Mulțumim pentru înțelegere.

[EduardM]

Buna dimineata

Confirm ca plata a fost efectuata, totul este ok acum.

Multumesc

[DanielaH]

Super! Mă bucur. Mulțumim pentru confirmare și te mai așteptăm în Comunitate!