portare 3 numere odata din Orange pe Yoxo

[cca]

Am portat astazi un nr de telefon din Orange pe Yoxo, in acest moment statusul este "in activare", mai vreau sa portez inca doua numere la care sunt titular. Trebuie sa astept 30 de zile sa se activeze acesta de acum ca sa mai pot face inca o operatie? Cel mai probabil se va putea pentru inca un numar si apoi inca 30 de zile de asteptare? Alta posibilitate nu exista? Nu se pot porta 3 numere odata?

[FLo1]

Salut @cca. Poți afla detalii despre etapele procesului de portare accesând acest subiect: Re: [Tutorial] Etape de luat în considerare atunci când portezi un număr de telefon - actualizare 20 

Ca idee, (vezi punctul 5): DURATA Procesului: În momentul completării cererii se poate alege intervalul de portare dorit, care poate fi de minim 3 (trei) zile lucrătoare de la momentul depunerii cererii de portare sau până la maxim 25 de zile lucrătoare. Din experiență, fiecare etapă premergătoare finalizării portării va fi anunțată via SMS clientului (acceptare, durată, moment efectiv al portării). După nici 24 de ore de la transmiterea cererii de portare înregistrată, răspunsul primit de la furnizorul donor va conține: a) un mesaj de acceptare, cu momentul în care se va realiza portarea sau b) un mesaj de respingere, cu motivul respingerii cererii de portare.

Ca idee: Nu trebuie ”să aștepți câte 30 de zile la fiecare număr”. Însă pentru fiecare cerere lansată (cererea fiind pentru fiecare număr individual), trebuie așteptat un răspuns de la Orange pentru a primi răspunsul de migrare de la  abonament/prepay (după caz) la Yoxo. Depinde ce confirmări ai primit și cu ce dată se dorește a se efectua această migrare la Yoxo.

[MihaiC99]

In cazul tau, este vorba de migrare si nu de portare. Nici portarea nu dureaza 30 zile decat daca ai selectat tu o data la care sa se realizeze acest lucru. Ce data ai selectat pentru activarea abonamentului?

https://www.yoxo.ro/help/cum-pot-sa-trec-un-numar-orange-pe-yoxo/ 

[MihaiC99]

@cca , nu știu exact ce dată ai selectat pentru migrarea numărului Orange, însă dacă aplicația nu îți permite să migrezi următorul număr până la finalizarea migrării primului, poți crea un cont yoxo (adrese e-mail diferite) separat pentru fiecare număr pe care vrei să-l migrezi. După finalizarea tuturor proceselor, le poți muta într-un singur cont.

[Pololică]

Salutare!

Poti porta oricand vrei numerele. Recomandabil ar fi sa fie perioada minima incheiata pe fiecare numar. Cand am portat din Vodafone in Orange am portat un numar dimineata si al doilea in partea a doua a zilei (ambele abonamente).

La alte portari, am portat 3 numere o data (la una s-a uitat agentul la mine ... un pic mai mult, dar s-a facut cerere pentru toate 3 o data, apoi, la ultima portare am completat doua cereri separate in aceeasi zi, 3 numere fiind cu prefix de Cosmote/Telekom, al patrulea de Vodafone. Ma refer strict de unde proveneau numerele, nu ca erau in reteaua respectiva).

[RafaHelper]

Salut @cca, 

Poți face oricând operațiunea dorita de tine folosind opțiunea "Adaugă un abonament nou YOXO". Trebuie sa știi ca in cazul tau NU este vorba de o portare ci o migrare a numărului având in vedere ca ambele servicii functioneaza pe aceeasi retea.

[cca]

in acest moment aplicatie nu permite aceasta optiune. Ba mai mult afiseaza un triumfator mesaj "Felicitari! abonamentul tau va fi activat pe 26.06 la ora....", trag concluzia ca pana in data respectiva nu va functiona "Adauga un abonament nou Yoxo"

[MihaiC99]

Poti face cont separat pentru fiecare numar in parte. Dupa ce le migrezi pe toate le poti introduce in acelas cont.

[RafaHelper]

E posibil sa ai alta limitare pe cont, la mine a funcționat. Poți sa atașezi o captura de ecran cu ecranul din secțiunea Meniu(dreapta jos) -> apoi Abonamentele tale, sunt curios cum se afișează la tine optiunile.

[cca]

iata capturile cerute

[cca]

Nu exista un serviciu clienti unde sa pot suna? in magazinele orange am vreo sansa de rezolvare?

[RafaHelper]

Interesant, data de activare ai ales-o tu sau a fost completata automat?

[cca]

automat. desi abonamentele erau libere de sarcini, a fost completata automat data peste 30 de zile

[RafaHelper]

Probabil asta e termenul standard, dar in pagina de HELP YOXO e menționat următorul text: 

Iată cum funcționează:

• După ce introduci numărul de telefon Orange pe care vrei să îl treci pe YOXO și confirmi codul PIN primit prin SMS, aplicația îți va afișa un calendar din care poți selecta data dorită pentru activare.
• Data aleasă va fi prima zi de valabilitate a abonamentului YOXO și totodată ziua în care se va emite prima factură.
• În ziua activării, se va face automat și plata abonamentului de pe cardul bancar înregistrat în aplicație, iar numărul tău va trece pe YOXO.

Ești sigur ca nu ai ales tu data 26.06.2026?

[cca]

Salut, desi discutia este inutila, hai sa oferim  toate detaliile. Astazi am anulat cererea de trecere de la orange la yoxo, am refacut ulterior toate formalitatile, data de aprobare a ramas aceeasi 26.06. Nu am in  continuare posibilitatea de a adauga alte numere. Nu gasesc in continuare nici o posibilitate de a lua legatura cu cineva care se ocupa de yoxo. Acel chat despre care se pomeneste in descrieri nu este activ inca in cazul meu. Chestia cu data aleasa pentru activare, despre care se pomenea mai devreme, este o minciuna. In continuare nu vad motivul pentru care nu sunt contactat de catre un reprezentant yoxo, care cu siguranta monitorizeaza aceste discutii. In lipsa unei reactii si a unei rezolvari rapide imi voi extinde cautarile catre alte retele. PS: tin sa precizez ca sunt client orange de peste 25 de ani.