eSIM și SIM fizic Yoxo

[flashule]

Salut, mi-am activat la yoxo un esim, am o întrebare, nu am sediu orange la mine în oraș pentru a-mi lua o cartela fizica, pot să cer cartela prin curier?

[Pololică]

Salutare!

Ai urmat pasii recomandati?

https://www.yoxo.ro/esim/

[delfinas]

FLASHULE,  bun venit in Comunitate!!!

Vrei sa renunti la eSIM?

"Poți comanda o cartelă SIM YOXO din aplicația YOXO, în momentul configurării abonamentului. SIM-ul ajunge prin curier la adresa comunicată de tine în aplicația YOXO, în câteva zile. "

DETALII: https://www.yoxo.ro/sim/

[MihaiC99 · Accepted solution]

Salut,

"Poți solicita trecerea de la eSIM la o cartelă SIM, însă acest proces nu se poate realiza prin curier. Va trebui să mergi în cel mai apropiat magazin Orange pentru a face cererea de schimbare.

Schimbarea se face doar la cererea titularului de abonament, care trebuie să prezinte un act de identitate. Cartela SIM va fi oferită gratuit.

În cazul în care dorești să revii la o cartelă SIM, asigură-te că:

• Ai acces la numărul de telefon pentru care dorești schimbarea.
• Dispozitivul pe care dorești să folosești cartela SIM este compatibil cu aceasta.

Pentru mai multe informații, te rog să contactezi Serviciul Clienți."

[DanielaH]

Salut, @flashule!

Confirmăm și noi că poți reveni oricând la o cartelă SIM clasică de la eSIM, dar pentru aceasta este necesară deplasarea într-un magazin Orange și solicitarea unei cartele SIM.