[Rezolvat] Nu pot accesa canalul ProTv

[TonyN]

Salutare… de ce nu pot accesa canalul ProTv ?!

[Manu8388]

Buna ziua, am aceeasi problema, numarul este introdus in my orange dar cu toate acestea nu functioneaza. multumesc

[Anonim]

Intra in legătură cu Orange pe chat și semnalează că nu ai acces la ProTV din aplicația My Orange .

Eu așa am reușit.

[DanielaH]

Salut, Manu! Oferă-ne, te rog, mai multe detalii.

Este o situație recentă sau ea persistă de mai mult timp? Ai putut accesa vreodată PROTV-ul în Orange TV Go? Încerci din aplicație, pe telefon sau pe TV? Ce eroare primești?

Ce tip de abonament ai?

Numărul este declarat în My Orange cu drept de admin?

[FLo1]

....sau este în urma activării bonificației din Pinata Party și nu e activarea făcută ok pe cont.

[Manu8388]

S a rezolvat cu ajutorul doamnei/domnișoarei DanielaH . Mulțumesc!

[DanielaH]

De fapt colegii mei de la departamentul tehnic au rezolvat 😀. Era nevoie de o asociere a liniei de TV in contul My Orange.

Ma bucur că am putut ajuta și te mai așteptăm în Comunitate.

[DanielaH]

@TonyN, s-a rezolvat situația? Ai reușit să introduci numărul în My Orange?

[TonyN]

Da, am reusit intr-un final…initial m-am logat cu numarul de telefon asa cum mi -au sugerat cei de la serviciul clienti, dar nimic…ulterior am zis sa incerc cu adresa de e-mail si a functionat…

[Anonim]

Bine că sa rezolvat.

La mine funcționează indiferent dacă mă loghez cu numărul de telefon sau cu user/parola cont.

L-au activat operatorii Orange.

[TonyN]

Cei de la Orange sunt foarte slab pregatiti pe acest serviciu…pacat.

[Anonim]

Eu am reușit să-l activez prin serviciul clienți și a mers.

Însă în mod normal trebuia să avem acces la ProTV  în mod automat.

La fel sa întâmplat și la serviciul 5G a trebuit să sun ca să-l activeze.

Nu știu dacă este doar la mine insa nici un beneficiu nu sa activat automat și a trebuit să sun ca să-l obțin.

Din păcate unele oferte nu le-au putut activa și mi-au oferit compensații.

In concluzie sunt multe probleme insa poate eu am fost mai puțin norocos.

[DanielaH]

Mă bucur că s-a rezolvat. Mulțumim pentru confirmare și te mai așteptăm în Comunitate.

[TonyN]

Aveti idee daca merg intr-un Orange Shop si cer informații despre serviciul Orange Tv Go personalul de acolo au obligatia de a-mi oferi aceste informații?!