[Rezolvat] Nu pot accesa canalul ProTv

[TonyN]

Salutare… de ce nu pot accesa canalul ProTv ?!

[MCostel]

Nu știu ce ai discutat tu cu operatorul  Orange .  Există operatori și OPERATORI.

Eu am sunat și am prezentat oferta din screenshot și mi sa oferit accesul la canalele pro.

[FLo1]

Nu am discutat personal (nu prefer abonamentele prea stufoase), dar am analizat cazul unui coleg cu Smart15 și o astfel de situație,  respectiv o astfel de "rezoluție" oferită la 300. Cazuri și (ne)cazuri. Mersi pentru detalii.

[MCostel]

 

[MCostel]

 

[TonyN]

Logic gandind nu  are nici o relevanta daca  abonamentul este 50% redus( doar nu primesti doar jumatate din beneficiile acelui abonament)… cred  ca problema este la departamentul tehnic ca nu stiu sa asocieze abonamentul Fun 11 cu 50% off in app OrangeTvGo cu acces la canalul Pro…Aceiasi problema am avut-o si acum 2 ani si trebuia sa sun la ei in fiecare luna sa am acces la canalul ProTv. 

[arsradu]

Nu stiu ce sa zic... Eu zic ca are sens. Si o sa-ti spun imediat de ce cred asta.

Beneficiile pe care le primesti in abonament sunt in mare parte oferite de Orange. Sunt proprii. Nu vand telina din gradina vecinului, ca sa zic asa. :)) In momentul in care tie iti dau acces la Pro TV, o televiziune privata, nu mai dau din gradina proprie. Ca urmare, nici nu isi permit sa fie la fel de generosi.

Dupa cum ziceam si mai sus, din punctul meu de vedere, ar avea sens sa nu-ti dea acces la anumite canale, atata timp cat factura este sub o anumite suma. Si asta pentru ca cel mai probabil au si ei de platit la randul lor anumite comisioane catre Pro TV. Deci...nu-si pot permite sa dea acces tuturor. Trebuie totusi sa iasa si pe profit la finalul zilei, dupa ce achita toate datoriile.

Acuma, asta e doar parerea mea. Eram curios daca si altii au aceeasi problema, in aceleasi conditii. Dar...as tinde sa cred ca are legatura cu suma platita, nu cu titlul abonamentului. Cu toate astea, si ca intotdeauna, se poate sa gresesc. 🙂

[TonyN]

Am intrebat in mod expres intr-un OrangeShop unde am facut si abonamentul….: “la abonamentul FUN 11 redus  cu 50% am  acces la canalul ProTv?” si mi s-a raspuns destul de clar ca DA… 

[MCostel]

@TonyN  faci cum vrei dar eu vorbesc din propria experiență.

Oferta este clara și a fost activata in cazul meu prin apel telefonic însă se poate face și prin chat djingo.

Eu nu înțeleg de ce useri comunității interpretează numai în favoarea furnizorului deși ei sunt clienți ca și noi.

In contract abonamentul este trecut la preț întreg după care apare discountul așa că nu te lasă descurajat.

Așa ar trebui sa arate opțiunea in contul tau Orange go.

 

[TonyN]

Stiu bine ce am cerut si sper sa nu am din nou surprize cu ei…partea mai putin placuta ca nu am primit inca contractual pe e-mail…

[arsradu]

Dar vorbim de Pro TV pe televizor sau pe laptop/tableta/aplicatie/online? Poate de aici si confuzia. Inteleg ca varianta de pe TV este inclusa. Problema se pune la accesarea online, prin Orange TV Go.

[MCostel]

Pro tv se poate recepționa doar pe aplicația mobilă Orange tv go (nu se recepționează pe browser).

Asta in cazul abonamentelor de voce fun /Smart minim 10 euro.

[TonyN]

Se poate accesa si de pe  tv cu android…probat de mine acum 2 ani…

[MCostel]

Normal că este tot android.

[MCostel]

https://comunitate.orange.ro/t5/tv/ce-pachet-imi-permite-vizualizarea-protv-hd-in-orange-tv-go/m-p/1...

[TonyN]

App mobil Orange Tv Go…

Oricum acum 2 ani foloseam aceiasi app si pe un tv cu android… te lasau sa folosesti max 3 device-uri cu acelasi cont…