Semnal E roaming Germania

[Madalaina]

Salutare!

Întâmpin și eu și soțul o problemă în roaming si sunt curioasă dacă există vreo rezolvare și s-a mai confruntat cineva cu ea. 
Suntem în Germania, zona cu semnal full 4G, dintr-o dată se trece pe E și apoi semnalul scade, până nu mai e semnal deloc (toate astea în condițiile în care noi nu modificăm  pozitia neapărat).

Ideea e ca își revine după un restart sau după o trecere de câteva minute pe mod avion. Dar e de-a dreptul frustrant ca atunci când ți-e lumea mai dragă să rămâi fără semnal dintr-o dată… 

[delfinas]

Inseamna ca semnalul e f slab si instabil acolo. Mai conteaza si cat de incarcata e reteaua in acea celula.

Incearca sa gasesti manual o alta retea, mai  stabila.

Sau ar putea fi aceeasi problema pe care o reclama unii clienti aflati in Grecia. Orange stie de ea si se lucreaza la remediere.

DETALII: https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/rooming/td-p/163297

               https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/nu-merge-internetul-in-roaming/td-p/163295

[Anonim]

Buna,

Ați încercat selectarea manuala a unui alt furnizor local (altă rețea).

Poate fi o problema locală cu rețeaua în zonă în care vă aflați.

[Madalaina]

Mulțumesc pentru răspuns! Da, am încercat selectarea manuală a unui alt operator, dar se întâmplă exact același lucru 😞

[Anonim]

Atunci contactați prin chat serviciul clienți Orange pentru a obține informații suplimentare (poate fi o problema generala în zonă sau probleme legate de cont).

[Vio73]

Salutare!

Probabil că trebuie făcută o selectare manuală a rețelei și ales alt operator care nu restricționează accesul în roaming. De asemenea, ar trebui anunțat și suportul Orange despre acest lucru prin Chat Djingo   și ceri transfer operator sau din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 punctulețe din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și apoi alegi tot transfer operator.

Cred că e o problemă care tine și de anumite configurări, care pot fi făcute de ei.

Dar pentru inceput, încearcă să alegi manual alt operator partener.

Baftâ!

[Madalaina]

Mulțumesc pentru răspuns! 
Am încercat selectarea unul alt operator și nu a funcționat, din păcate. Adică tot pățeam acest lucru. 
Am încercat și cu Chat Djingo, dar nu cerusem transferul către un operator. O să fac acest lucru. 

[Anca07]

Buna @Madalaina

Vezi daca te ajuta sugestia mea oferita pe un topic similar, AICI

Zi faina sa ai!☀️

[DanielaH]

@Madalaina, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?