[Rezolvat] Reincarcare prepay neefectuata în străinătate

[Cristina_22]

Buna.
Am încărcat azi un număr prepay, persoana respectiva se află în străinătate. Opțiunea încă nu s-a activat. Am folosit aplicația My Orange si un card bancar. Faptul că azi a fost liber oficial sa fie cauza? La statusul reîncărcarii scrie " in procesare ".

[Jay · Accepted solution]

Buna! Dacă nu sunt probleme cu cardul, este posibil sa apara in procesare pentru ca ai încercat sa reîncarci acum... Au mai fost semnalate astfel de inconveniente în comunitate, din cauza reincarcarilor in weekend..

[delfinas]

Ai incarcat credit sau direct o optiune? De cand foloseste persoana cartela in roaming?

[Cristina_22]

Nu, nu sunt probleme cu cardul. Cred ca de 2 saptamani. Persoana respectiva a mai avut in aceste 2 saptamani optiuni active. Am ales opțiunea 12 euro credit din my orange.

[Jay]

Atunci rămâne valabil motivul spus de tine.. Ai aici o întrebare asemanatoare.. teoretic, ar trebui sa se rezolve dimineața.. De mentionat ca, dacă face consum de resurse mai mult in roaming, in aproximativ 3 luni va trebui sa reincarce credit în loc de opțiune și va plăti resursele pe care le consuma.. https://comunitate.orange.ro/questions/2228249-rezolvat-probleme-reincarcarea-prepay

[DanielaH]

@Cristina, a fost activată opțiunea? E OK acum? Revino, te rog, în Comunitate și spune-ne care este situația.

[Cristina_22]

Da, dimineata am primit mesaj de confirmare. Probabil pentru ca pe 1 iunie a fost liber s-a intarziat cererea de incarcare