Problema reincarcare 6 EUR aparat Orange

[Gabriel39]

Buna ziua,

Ieri am achizitionat o reincarcare de 6 EUR de la aparatul Orange pentru numarul 074133xxxx
Pana astazi la ora 00:00 nu mi-a intrat creditul in cont si nici nu s-a activat optiunea cu net si minute nelimitate.

Nu am primit SMS de confirmare.

Va rog sa verificati plata si sa mi activati optiunea.
Am bonul de la aparat si il pot trimite daca este nevoie.

Multumesc

[MihaiC99]

Salutare!

Poți contacta serviciul clienți chiar tu prin chatul din aplicația my Orange, unde ai posibilitatea de a atasa și dovada platii. Ceri transfer catre un operator uman și descrii problema intampinata.

Ți se va raspunde la mesaj după ora 8:00. Program lucru 8:00 - 20:00.

Cel mai probabil este vorba de o întârziere a tranzactiei (se poate activa azi) sau o eroare la reîncărcare. Verifica de asemenea numărul încărcat, sa fie corect.

Daca nu ai acces la aplicația my Orange îi poți contacta și prin chatul disponibil in browser.

Alte metode de contact aici.

[Pololică]

Salutare!

Despre ce aparat este vorba? Numarul reincarcat este cel corect? Am vazut de ceva timp (sa fie vreo doua luni) cand PayPoint a facut ceva modificari si sa nu fie de acolo problema.

[Vio73]

Salutare!

Verifică prin Chat Djingo dacă ți s-a făcut corect încărcarea și te sfătuiesc să încarci din My Orange altădată.

Se va face reîncărcarea instant și fără nicio emoție!

Baftă!