reincarcare cartela PrePay cu optiunea expirata

[liana1]

Am incercat reincarcarea unui numar prepay, cu optiunea expirata de cateva ore, si aplicatia nu il mai recunoaste ca numar prepay. Cum se poate rezolva problema ?

[FLo1]

Atunci, dacă ieri l-ai utilizat ca număr activ și astăzi dorești reactivarea opțiunii de pe contul MyOrange asociat numărului tău, nu ai ce să greșești. Poți chiar repeta ultima reîncărcare (din reîncărcările mele) și nu te mai întreabă aplicația nici măcar de cardul utilizat, nu doar de număr. Reia procesul din MyOrange și va fi bine. Spor.

[RafaHelper]

Salut @liana1, 

Incearca alta metoda pentru ca cel mai probabil exista o eroare in sistem, de exemplu poti reincarca cartela intrand pe altex.ro aici https://altex.ro/reincarcare-cartela-orange/cpd/SRVREINORANGE/

sau chiar si pe eMag https://www.emag.ro/reincarcare-cartele-prepay-online. 

E destul de simplu procesul introduci numarul, alegi creditul sau optiunea si platesti.

Sa ne spui daca ai resusit asa.

[Fost Membru]

Da dar din aplicatie ai anumite beneficii.

[liana1]

Multumesc pt sugestii, dar, eu reincarc din myorange cu 5 euro minute+internet, ori altexul imi dadea ca optiuni, pt 5 euro minute/internet iar emag-ul 5 euro credit fara optiuni. Oricum trebuia sa ma lamuresc de ce nu pot reincarca de pe myorange si solutia, care a functionat (stergerea istoricului din browser/utilizarea unui alt browser la care, tot asa, sa-i sterg istoricul) m-a cam bagat in ceata! Niciodata nu am avut problema asta pe laptopul vechi! O sa vad la reincarcarea urmatoare.

[Fost Membru]

Ai incercat din aplicația mobilă my Orange este mai simplu decât prin browser.

[liana1]

Nu, mie imi e mai simplu de pe laptop, se vede mai bine! Nefiind la prima reincarcare, am vrut sa ma si lamuresc care e problema!

[Fost Membru]

Sa înțeleg că din aplicația mobilă ar fi mers.

Ma indus in eroare răspunsul tău.🙂

 Contul my Orange poate fi accesat prin aplicație sau prin browser.

[liana1]

Corect, n-am fost clara, am accesat myorange prin browser.

[FLo1]

Poți și ca o măsură de siguranță, să ștergi periodic acele fișiere care se acumulează inevitabil. Ajută și la siguranța ta, dar și a conturilor utilizate, respectiv viteza de rulare a browserului. La chrome există posibilitatea ștergerii automate la un anume interval de timp. Dacă nu e ok, poate fi restabilit acel interval sau operația să se facă manual de către tine doar pentru anumite criterii. Alegerea îți aparține. Important să știi de unde să o gestionezi. Numai bine.

[liana1]

Multumesc pt. solicitudine, sanatate!