Problema reincarcare Prepay de pe abonament

[purcar]

Buna,

Incepand de acum 2 zile si ieri inclusiv nu am putut face reincarcare Prepay. Detin un abonament si doream sa reincarc in numar prepay cu o optiune . Parcurgeam toti pasi, introducerea numarului,alegerea optiunii , selecatare metoda plata pe factura urmatoare , pus acel cod din 6 cifre si apoi Eroare. Voua vi sa mai intamplat si daca da ce ati facut ? Mersi

[Anonim]

Poți atașa un screenshot cu eroarea desigur acoperind datele personale.

[RafaHelper]

Salut @purcar, 

Ce eroare primești, poți atașa o captura de ecran?

[Anonim]

Abonamentul are minim 3 luni vechime? Este condiția minima pt a putea reîncărca o cartela prepay cu plata la factura 

[FLo1]

Salut,

Înseamnă că fie codul nu a fost transmis în timp util, fie a fost tastat greșit. Încearcă să reiei procesul.

[Anonim]

Având în vedere că problema persistă de 2 zile ar fi utilă o poza cu eroarea.

[delfinas]

Incearca sa actualizezi aplicatia sau chiar sa o dezinstalezi si sa o reinstalezi.

[Vio73]

Salutare!

Nu folosesc niciodată cu un cod, dar am făcut chiar ieri o reîncărcare și nu au fost probleme absolut deloc. Te sfătuiesc și pe tine să încarci direct cu opțiune din My Orange, cu factura pe abonament.

Baftă!

[DanielaH]

@purcar, s-a rezolvat situația? Ai reușit să faci reîncărcarea?