la 12-11-2024 05:07 PM - editat ultima oară la 13-11-2024 09:47 AM de MihaelaA
Buna!As vrea sa va intreb daca n-ati întâlnit asa probleme cu reîncarcare optiune 6 euro.Deci deja 2 ori de acesta luna eu imi reîncarc contul cu acea optiune dar în my orange imi apare doar credit,n-am net si minute,se rezolva cumva?
12-11-2024 05:18 PM - editat 12-11-2024 05:20 PM
Salut,
Folosește creditul pentru a activa opțiunea de 6 euro.
App My Orange - altele - optiuni
la 12-11-2024 05:21 PM
Salut!
Prin ce metoda ai reincarcat? din My Orange, sau din magazin.
12-11-2024 05:23 PM - editat 13-11-2024 09:53 AM
Buna @AI_Aleex0405
Poti atasa print screen cu ce ai incarcat? Credit sau extraoptiune?
Daca cumva ai incarcat cu credit, va trebui sa iti activezi o extraoptiune, altfel, acei 6€ vor fi consumati foarte rapid fie pe minute vorbite/SMSuri trimise/trafic de internet.
Asadar, sfatul meu este sa verifici daca ai reincarcat cu credit si sa activezi o extraoptiune (asta daca nu ai consumat din credit).
Pe de alta parte, daca ai incarcat o cartela prepay cu o extraoptiune direct (poti atasa print screen, dar sa maschezi nr de telefon), si nu ai primit beneficiile incluse, te asteptam cu detalii pentru a vedea ce s-a intamplat.
De asemeni, esti in roaming sau in tara?
Te asteptam cu detalii.
Seara faina!🌙
la 13-11-2024 07:04 AM
Caută altă opțiune de 6euro (cu resurse). Cea aleasă este doar credit, din care să activezi manual opțiunea de 6euro cu resurse. Bănuiesc că nu ai încărcat din MyOrange unde este mai clară prezentat ceea ce înseamnă ”Opțiune 6euro”.
la 13-11-2024 09:49 AM
Salut, @AI_Aleex0405. Bine ai venit în Comunitatea Orange!
Te-au ajutat răspunsurile primite? Te așteptăm cu detalii 🙂
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor