Cum pot solicita creditul din optiunea de 1 euro inapoi pe prepay?

[bgdnrd]

Salutare, ma puteti lamuri va rog daca exista posibilitatea de a solicita inapoi creditul pe o cartela prepay? Am incercat astazi sa imi incarc telefonul cu 1 euro credit dar am ales "Optiunea 1 Euro Credit" in loc de incarcare credit propriu-zis. Am scris un mesaj cu textul "CREDIT" la 321 dar am primit un mesaj inapoi conform caruia "Nu poti beneficia de acest serviciu." desi nu am apucat sa folosesc optiunea activata.

[teacher_ · Accepted solution]

Salut! 

La optiunea de 1 euro nu se poate solicita creditul inapoi.

Clientii care achizitioneaza o cartela Prepay, primesc activa direct optiunea de 6 euro credit. Utilizatorii au posibilitatea de a cere creditul inapoi si apoi vor putea activa o alta optiune de voce/ date.

Pentru a face aceasta modificare, clientul trebuie sa trimita SMS gratuit la 321 cu textul CREDIT, pentru a primi 5 euro credit, in termen de 24 de ore de la activarea cartelei.

Modificarile nu pot fi facute daca au fost folosite din minutele, mesajele si MB inclusi in optiune.

[bgdnrd]

Cred ca am inteles acum. In trecut am facut asta de mai multe ori din greseala din cauza interfetei aplicatiei MyOrange si eram curios daca mai am vreo sansa de a recupera banii sub forma de credit. Multumesc!

[teacher_]

Bine că a fost doar 1 euro... Dățile trecute ce valoare ai primit înapoi?

[bgdnrd]

Datile trecute am incarcat cu optiuni de 5 euro parca dar nu am reusit niciodata sa primesc creditul inapoi, asa ca ramaneam pe optiunea respectivă. Stiam ca la Vodafone puteam sa fac asta dar intre timp mi-am dat seama ca la ei se activa automat o extraoptiune cand incarcai credit si de-asta puteai sa ceri suma inapoi.

[teacher_]

Poți doar sa fii mai atent pe viitor, să încarci cu credit, care este la finalul opțiunilor.

[Razvan]

Faci solicitare la 300 sau pe chat Orange și vei primi 1 euro din partea Orange România, chiar dacă ai încărcat, din greșeală, cu opțiune. Eu am primit 4 euro discount pe abonament că am încărcat din greșeală cu opțiune direct pe nr. prepay. Baftă!