Cum activez optiunea de 6 euro castigata la Bonus Pocus?

[GabrielLeonte]

Am jucat la Bonus Pocus și am câștigat o opțiune de 6 euro. De unde o pot activa că nu găsesc:(

Helpp

[delfinas · Accepted solution]

Gabriel Leonte, bun venit in Comunitate!!!

Autentifica-te in My Orange, mergi la ramura "Abonamente si Optiuni" din sectiunea "Optiuni cadou" si alege optiunea disponibila, apoi dai accept la termenii si conditiile serviciului, dupa care trebuie sa apesi butonul "Finalizeaza". Ar trebui sa apara un mesaj de confirmare. S-ar putea sa apara in cont cu ceva intarziere, asteapta pana dimineata.

Ai aici regulamentul: https://www.orange.ro/docs/ppy/ppy-spring-2025/Regulament-PrePay-Bonus-Pocus-editia-de-primavara.pdf

[MihaiC99]

Salut,

Uneori opțiunile câștigate nu apar instant în secțiunea opțiuni my Orange (poate dura 1-2 ore până când opțiunea este adaugata).

Pentru activare trebuie să accesezi contul my Orange secțiunea Opțiuni.

1. My Orange app - altele - opțiuni - selectare opțiune pentru activare

2. My Orange browser - Abonamente și optiuni

https://www.orange.ro/myaccount/reshape/packages-and-options 

[DanielaH]

S-a rezolvat situația cu opțiunea? Te-au ajutat răspunsurile primite mai sus?

[SilviuStefan24_]

Buna, am castigat si eu acu 3 zile optiunea , și nu mi-a aparut nimic la sectiunea de optiuni la my orange 

[MihaiC99]

Salut,

Contactează serviciul clienți prin chat și depune o sesizare in acest sens. Ataseaza și un screenshot cu mesajul/SMS-ul in care se confirma faptul că ai câștigat optiunea.

Personal, am reușit recuperarea optiunii astfel.