Cum dezactivez o optiune, sa pot activa alta

[Cris101]

Cum dezactivez o optiune ,sa pot activa alta.

Am o optiune de 3 euro care a expirat azi, dar veau sa activez una de 6 euro .

Nu reusesc sa o dezactivez pe cea de 3 euro

[MihaiC99]

Salutare!

Detalii despre dezactivarea opțiunilor prepay găsești aici.

Dacă nu reușești, poți apela la serviciul clienți Orange, fie prin chatul din aplicație, fie telefonic, iar aceștia pot dezactiva opțiunea pentru tine.

Până la dezactivarea opțiunii de 3 euro, ai putea încărca prepayul direct cu opțiunea de 6 euro.

[FLo1]

@Cris101: Bun găsit în Comunitatea Orange. Ai încercat SelfCare (apel la *100# ), și din secțiunea "Opțiuni active" să dezactivezi opțiunea de 3euro? E mai simplu și la îndemână. Te așteptăm cu vești bune.

[DanielaH]

@Cris101, ai reușit să dezactivezi opțiunea? Te-au ajutat răspunsurile primite aici?