Banii inapoi/ Retur pentru reincarcare

[Bota_andreiRaul]

Buna ziua, am reîncărcat cartela cu optiunea de 5 euro de 2 ori din greseala. Este posibil sa imi recuperez banii pentru una dintre reincarcari?

[mihai_13]

DA - ia legatura cu unul dintre asistentii Orange https://comunitate.orange.ro/questions/2012182-numere-telefon-asistenta-orange

[arsradu]

In mod normal, nu. Dar ia legatura cu colegii de la relatii clienti si vezi daca pot sa te ajute. Iti poti primi banii inapoi (trimitand textul CREDIT, obligatoriu cu majuscule, la 321) doar in cazul incarcarilor cu credit.

[delfinas]

Bun venit in Comunitate, Bota.andreiRaul!!! Daca ai platit cu cardul, din pacate nu poti sa-ti recuperezi banii. Poti sa-i transformi in credit, apeland *100# . Daca ai platit pe factura, poti cere in 24 ore de la reincarcare sa iti fie anulata a doua comanda.

[DanielaH]

@Bota.andreiRaul, cum s-a rezolvat situația ta? Ce modalitate de plată ai folosit?

[Bota_andreiRaul]

Inca n-am reusit, incerc sa vad la un retail Orange din orasul meu, am reincarcat cu card de debit

[delfinas]

Ne spui in ce fel ai facut reincarcarea?