Status telefon trimis in garanție

[CO18]

Bună ziua! Am trimis la data de 7 ianuarie în service-ul Orange un telefon aflat în garanție și din data de 14 ianuarie statusul acestuia nu a mai fost modificat în aplicație. Aș dori să aflu mai multe detalii despre aceasta întrucât era telefonul meu de bază și am nevoie de el.

 

[MihaiC99]

Salut,

Îi poţi contacta pentru mai multe informatii :

• prin e-mail, la adresa: service@orange.com 
• prin apel la Serviciul Clienţi - 300 gratuit de pe numărul tău Orange sau 0374300300 din orice reţea naţională (apel cu tarif normal).

Stadiul în care se află reparaţia telefonului se poate verifica pe site-ul de aici.

Daca nu reușești prin metodele de mai sus îi poți contacta și prin formularul de contact (însă durează mai mult primirea unui răspuns).

https://www.orange.ro/contact/ 

[CO18]

Salut! Pe site nu a mai fost actualizat de o săptămână statusul actual. Am încercat să iau legătura telefonic sau pe chat cu cineva, însă nu am reușit. Am trimis acum și un mail la acea adresă. Mulțumesc frumos!

[MihaiC99]

Serviciul clienți am văzut că este cam aglomerat în ultima vreme.

Pe chat daca ai lăsat un mesaj cu siguranță vor răspunde (răspund la mesaje/solicitării in ordinea venirii).

Este foarte bine că ai trimis mail.

Încearcă și telefonic la diferite intervale de timp, poate se mai eliberează.

O zi frumoasa!