la 22-01-2025 08:31 AM
Bună ziua! Am trimis la data de 7 ianuarie în service-ul Orange un telefon aflat în garanție și din data de 14 ianuarie statusul acestuia nu a mai fost modificat în aplicație. Aș dori să aflu mai multe detalii despre aceasta întrucât era telefonul meu de bază și am nevoie de el.
22-01-2025 08:42 AM - editat 22-01-2025 09:32 AM
Salut,
Îi poţi contacta pentru mai multe informatii :
Stadiul în care se află reparaţia telefonului se poate verifica pe site-ul de aici.
Daca nu reușești prin metodele de mai sus îi poți contacta și prin formularul de contact (însă durează mai mult primirea unui răspuns).
https://www.orange.ro/contact/
la 22-01-2025 09:07 AM
Salut! Pe site nu a mai fost actualizat de o săptămână statusul actual. Am încercat să iau legătura telefonic sau pe chat cu cineva, însă nu am reușit. Am trimis acum și un mail la acea adresă. Mulțumesc frumos!
la 22-01-2025 09:15 AM
Serviciul clienți am văzut că este cam aglomerat în ultima vreme.
Pe chat daca ai lăsat un mesaj cu siguranță vor răspunde (răspund la mesaje/solicitării in ordinea venirii).
Este foarte bine că ai trimis mail.
Încearcă și telefonic la diferite intervale de timp, poate se mai eliberează.
O zi frumoasa!
@Orange Romania S.A. 2025
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor