Mi-au trimis IPhone 16 e in locul IPhone 16

[Myha]

Bună ziua,am făcut o ofertă la Orange în care includea telefonul IPhone 16,iar ei mi-au trimis IPhone 16 e , Vreau sa îmi facă aceeași ofertă și cu telefonul care au spus de prima data!Nu înțeleg de ce mi-au trimis alt telefon…Vouă vi s-a întâmplat?Ce mă sfătuiți să fac în legătură cu asta?Eu am 3 abonamente la ei ,dacă nu o să îmi refacă oferta cu telefonul promis posibil să anulez abonamentele la ei!

[Pololică]

Salutare!

Oferta a fost telefonica si era specificat clar 16, nu 16e? Suna la 300 si spune ca refuzi oferta intrucat nu este cea convenita. Daca nu dai de persoana care te-a ofertat, sigur te va suna in cateva zile sa intrebe de problema.

[Myha]

Da ,oferta a fost telefonică….dar mi-au trimis alt telefon,nu cel din ofertă!Dupa ce ca am așteptat 7 zile lucrătoare după ei….!

[teacher_]

Salut.

Contactează serviciul clienți și spune-le că vrei refacerea ofertei inițiale și că refuzi telefonul primit. Doar ei, la serviciul clienți pot sa rezolve problema...

[Myha]

Da,am vorbit…!Sper ca mi se v-a face acces si oferta!Aiurea..Nu mi s-a întâmplat până acum…