la 13-07-2024 03:09 PM - editat ultima oară la 17-07-2024 09:51 AM de DanielaH
Bună ziua, telefonul este achiziționat din magazinul online, în 11/2022. Prin luna martie , într-o zi sa încălzit destul de tare, în timp ce era în buzunar. Dar, după ceva timp și-a revenit. Acum, o luna aceiasi poveste. Când am dat, husa spate jos, pe spate pur și simplu sa decojit vopseaua, pe o porțiune de 4 cm. Am fost la Orange Shop, am discutat problema. Și mi-au spus ca trebuie trimis în service, dat nu au telefon la schimb să-mi dea. Este normal..? Mulțumesc!
13-07-2024 03:13 PM - editat 13-07-2024 03:15 PM
Salutare!
Poți încerca în altă parte, unde au telefon la schimb. Probabil au un singur telefon pe magazin și este dat la altcineva. Asta in caz că au! Eu am întotdeauna un telefon de rezervă în caz de necesitate.
Baftă!
13-07-2024 03:34 PM - editat 13-07-2024 03:40 PM
Pe site-ul Orange scrie ca: "dacă ești abonat Orange, poți să primeşti un telefon la schimb pe perioada reparației, dacă îți laşi dispozitivul într-un Orange Shop (în limita stocului disponibil). Probabil, cum a spus si Vio, nu mai aveau telefoane disponibile pt perioada reparatiei.
DETALII: https://www.orange.ro/help/despre-orange-service-146
Nu ai nici un telefon mai vechi, sa-l folosesti in perioada asta? Eu nu as folosi unul care se tot plimba de la unul la altul.
13-07-2024 04:08 PM - editat 13-07-2024 04:11 PM
Daca nu îți trebuie smartphone poți achiziționa un telefon cu butoane pe care să-l ai in caz de urgențe.
Gen:
Daca ai posibilitatea încearcă și în alt Orange shop.
https://www.orange.ro/orange-care/care-center/index.html#carecenter
la 13-07-2024 06:56 PM
@gustyy: Și dacă ar fi să primești, nu te aștepta să ți se dea un smart pe măsură. Posibil să fie un model cu taste, cât să accesezi serviciile de voce, iar un astfel de device nu cred că te va încânta ca înlocuire temporară a unui model 5G. Sfat: Până la revenirea din service, utilizează un smartphone mai vechi dacă ai la îndemână.
la 17-07-2024 01:22 AM
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor