Comunitatea Orange

DMI · ‎11-10-2022

Buna ziua,

Vechi client Telecom, proaspăt Orange, cf mesajului primit tb sa reinstalam noua aplicație My Orange și să ne autentificăm cu aceleași detalii de conectare folosite in aplicația veche My Orange Fix.

Din păcate, după introducerea datelor de conectare, aplicația noua rămâne blocată în ecranul de acceptare termeni și condiții.

Ați mai întâmpinat astfel de situație? Daca da, puteți menționa aici cum s-au rezolvat.

Mulțumesc frumos pt îndrumări

DMI · ‎09-11-2022

@DanielaH - mulțumesc frumos pentru suport. Pentru cei care întâmpină aceeași problemă ca cea semnalată de mine ii rog sa trimită email către echipa de suport și se va rezolva după o verificare mai amănunțită. In cazul meu eroarea a apărut ca urmare a utilizării datelor de identificare atât pe persoană fizică cât și juridică; mulțumesc Orange pt rezolvare chiar dacă a durat mai mult timp, este normal ținând cont de procesul de migrare/unificare solutii.

Vizualizare soluţie în postul original