Comanda anulata

[GabrielaV]

Buna, trebuia să primesc o comanda din magazin online. tocmai am primit mesaj că comanda mea din magazin online Orange s-a anulat că nu m-a găsit curierul. imi mai primesc punctele înapoi că sa refac comanda? și în cat timp?

[delfinas · Accepted solution]

Da, Gabriela, punctele nefolosite se vor intoarce in contul tau, in cateva zile.

[FLo1]

@GabrielaV: Ai fost contactată de curier? Apel sau SMS? Curierul nu retrimite expeditorului un pachet atât de instant decât dacă este refuzat la primire. Sau ai lipsit mai mult timp (peste o saăptămână)? 

[GabrielaV]

Am primit mesaj de la firma de curierat că am fost contactată de curier,dar mie nu mi-a sunat telefonul.posibil sa nu fi avut semnal

[TheSpecialist]

Ai încercat sa contactezi firma de curierat sau chiar curierul ? Poate comanda nu a plecat încă înapoi și poți sa o recuperezi. E ciudat cât de repede au anulat totul. De obicei, produsul sta la sediul firmei o zi, doua, pana sa plece înapoi.