De ce livrarea in Timisoara dureaza asa mult?

[Alin121]

Am facut o comanda pentru 1 produs Vineri dimineata ( prima zi ). Marti ( urmatoarea saptamana, ziua 3 ). Statusul comenzii este inca in asteptare. Timisoara consider ca este un oras mare in Romania si pentru 2026 stam destul de prost cu livrarea din partea orange-lui. Nu se poate ca un produs comandat sa dureze asa mult pentru livrarea lui.

Aveti idee de ce orange isi bate joc de clienti? ( includ toate servicile de operare consumator - support client ) 

[Radutuby]

Salutare, @Alin121 

Îmi pare rău pentru experiența neplăcută. Probabil că situația a fost cauzată de factori precum disponibilitatea stocurilor sau eventuale probleme legate de curierat. Totuși, ar fi de apreciat ca astfel de situații să fie comunicate într-un mod transparent. Sper să se rezolve totul cât mai repede.

O zi frumoasă îți doresc!

[MihaiC99]

Salutare!

Termenul de livrare  specificat de Orange este între 1- 5 zile lucrătoare. Noi in comunitate suntem clienți ca și tine, nu putem să-ți spunem cat va dura livrarea. Poți suna la 300, insa nu au trecut 5 zile lucrătoare. Cat despre status, eu am primit comenzile și statusul nu sa schimbat/actualizat.

[FLo1]

@Alin121: Îți recomand să verifici dacă la comanda respectivă ai un AWB generat sau și mai mult, dacă documentele (factură / aviz) sunt generate la acest moment. În acest caz, coletul poate fi considerat ca ”în livrare”. 

[Miha_Z]

Buna, uneori nu se actualizează imediat statusul comenzii, sau daca sunt erori de poate actualiza după ce comanda a fost deja livrata. In general comenzile se livrează până în 5 zile lucrătoare. Nu ține doar de Orange, ci și de firma de curierat. 

[Razvan]

În București, termenul de livrare al coletelor este 1-3 zile lucrătoare, diferența mai mare în provincie, posibil să țină de disponibilitatea firmei de curierat.

[Vio73]

Salutare!

Fiind și weekend și distanța ceva mai mare, cine știe, se mai complică uneori lucrurile. Dar posibil să se clarifice în cursul zilei de astăzi sau zilele următoare.

Baftă multă!

[DanielaH]

Alin, s-a livrat comanda?