Pre-pay Optiune 16 eur Resurse internet

[Ioana_F]

Am primit sms de la 355 ca nu mai am resurse internet national, cand am apelat *133# si am verificat contul orange am gasit onlista interminabila de reaurse internet pe care le am disponibile.
De ce nu mai am net?
Sunt in Romania si optiunea expira pe 01.09.2022

[Vio73]

Salutare! Ai avut opțiune activă sau doar credit, care s-a consumat?

[Ioana_F]

Buna, Vio, am optiune activa de 16eur, pt roamning in afara see, plus ca am am incarcat si credit pt minute roamning in afara see de vreo 11 euro. Acum am inca optiune 16 eur activa si 3.69 eur credit activ

[Vio73]

Mă gândesc să nu fie vreo eroare, ceva. Încearcă să-i contactezi prin Chat Djingo!

[Ioana_F]

E inutilizabil chat boxul asta, asa am incercat, dar ma trimite numai in balarii, pe abonamente, portare…cred ca si eu il programam mai bine. Este o bataie de joc, inas da in judecata pt serviciul ala

[Vio73]

Încearcă la 300 și apoi 1-1-1-0. Ignoră ce spune robotul despre servicii fixe și poate reușești.

[Vio73]

Ai incercat?

[Ioana_F]

Multumesc mult, am incercat dar nu m a preluat nimeni si a trebuit aa inchid. Voi mai persista pana raspunde un operator si revin aici cu feedback!

[Vio73]

Încearcă și stai până reușești, că azi au program doar până la 18.

[Ioana_F]

Bine ca mi ai spus, Lucram la un raport cu deadline dar intrerup sa vedem dc dau de ei

[Vio73]

Îți urez succes!

[Ioana_F · Accepted solution]

Am reusit! Fac un rezumat cu info de care pot fi interesati alti clienti. Mesajul de la 355 a fost trimis la utilizarea resurselor oferite prin optiune ( la optiunea de 16 euro cred ca sunt acordati 1giga de net) Trebuie verificat daca nu ai net disonibil ca bonus, chiar daca primesti smsul de care ziceam. Eu am 800 giga bonus acumulat deci pot accesa net in continuare fara probleme Pentru detalii prepay si activare de optiuni utile se poate suna la 0040374300300 serviciu clienti orange Multumesc inca o data pt suport, m am linistit!

[Vio73]

Eu ți-am spus că poate fi o eroare, lucru ce s-a confirmat. Mă bucur că ai reușit și te-ai liniștit! Tocmai din acest motiv te-am ajutat să iei legătura cu ei, pentru clarificare. Cu mare plăcere!

[DanielaH]

@Ioana F, mulțumim că ai revenit cu feedback! Am marcat noi răspunsul tău ca soluție pentru a fi de ajutor și altor utilizatori. Te mai așteptăm în Comunitate.