Unde au dispărut detaliile convorbirilor din factură, din aprilie 2025 la zi? Le-au luat hackerii?

[jam]

Începând cu factura electronică (pentru abonament) din luna aprilie 2025, indiferent că e cu detalii sau fără, aceasta nu mai conține detaliile convorbirilor (număr apelat, ora, data, consum). 

Îndrumarea "oficială" de a accesa (pentru varianta desktop) meniul Cronos - număr telefon - detalii convorbiri, oferă o listă cu detalii pentru cel mult 7 zile. Acum ce facem, daca am nevoie de detaliile din aprilie la și până la zi, trebuie descarcate n fișiere, cu detaliile pe câte 7 zile? Nu e în regulă.

Dacă era problema de o lună, înțelegeam că au fost probleme tehnice, dar de atunci sunt seiszări pe forum pe acest subiect și pare că nu s-a rezolvat nimic, facturile vin la fel. Nu am testat pe aplicație, poate ne spune cineva dacă acolo funcționează, deși nu aceasta e soluția.

Nu am găsit niciun anunț oficial. Le-au scos după ce hackerii au pătruns în bazele de date ale Orange, în februarie, după cum a confirmat compania? De ce nu iese nimeni cu lămuriri pe acest subiect, sau măcar cu un termen de rezolvare? 

[MihaiC99]

Salut!
Dacă descarci fișierul cu detalii factură, nu îți este de ajutor?
Și la mine, detaliile convorbirilor apar pe intervale de câte 7 zile (pare o schimbare și nu o eroare).
Fișierul cu detalii factură poate fi descărcat fără probleme atât din aplicație, cât și din varianta web My Orange.

[delfinas · Accepted solution]

Da, alta soluție nu e, se poate doar pe calupuri de 7 zile in "Detalii convorbiri", inclusiv în aplicația mobilă. Așa a fost și până acum.

 Vrei centralizat pe luni? Ai factura lunară detaliată, pe care o primești pe mail sau o găsești în My Orange.