Detalii convorbiri - nu apar numerele la care s-a sunat

[andraraluca]

Bună, pana luna trecuta îmi apărea la detalii convorbiri numerele exacte la care s-a sunat. De luna aceasta îmi apare apel Orange. Ce s-a intamplat? Cum pot modifica? 

[RafaHelper]

Buna @andraraluca, 

Ne poți atașa o captura de ecran sau o poza cu problema pentru a înțelege exact la ce te referi?

[andraraluca]

 

[arsradu]

Salut,

Daca vizualizezi lista din aplicatie, sau de pe telefon, trebuie sa descarci desfasuratorul.

Mergi in aplicatia My Orange > Altele > Detalii convorbiri, click pe butonul de Descarcare. Ai un screenshot mai jos.

[andraraluca]

Înainte apărea nr de telefon nu trebuia sa descarc nimic, acum apare apel Orange 

[arsradu · Accepted solution]

Da, stiu. Pentru un motiv anume a fost inlocuita prima coloana.

Deci, singurele solutii in cazul asta:

1. acces din versiunea de web de pe un laptop/pc
2. download desfasurator de pe telefon.

[andraraluca]

Multumesc! 

[Gabi5]

Am încercat și eu,dar nu se descarcă!Mă ajutați,vă rog?

[arsradu]

Incearca te rog si din varianta de desktop, cu un click aici. Ar trebui sa mearga.