mesaj prin 3800 la serviciul Workinfit.

[SLIvan]

Am primit  un sms prin 3800, de la Workinfit, mesaj de abonare. In mesaj spune că m-am abonat la serviciu lor. Eu nu am făcut abonament la acest serviciu!( 9.90 eur/lună.) Am intrat pe google și nu am găsit adresa  lor indicată. Ce trebuie să fac deoarece îmi generează costuri suplimentare în abonament? Pe factură scrie costuri suplimentare colectare în numele terților. Aștept sugestii. Mulțumesc. 

[user_14702068]

Sa iei banii unui client doar pentru ca o firma fantomă susține ca te-ai abonat la ei este ilegal iar faptul ca nu se ia nici o măsură după atâtea reclamații dovedește ca pentru orange  nu contează ca pierde clienți prin aceste mizerii, este mulțumită cu comisionul încasat din aceste furturi. Nu este obligația mea sa ma dezabonez de la un serviciu la care nu m_am abonat, este obligația Orange sa stopeze aceste furturi și sa îmi înapoieze banii reținuți fraudulos.

[Marcela35]

Salut,
Înțeleg frustrarea ta, pentru că pe mai multe topic-uri apar foarte multe cazuri similare, nu doar cu acest serviciu, ci cu tot felul de servicii. Din ce am observat pe forum, problema apare foarte des din cauza aplicațiilor pline de reclame, gen cititoare de QR, PDF. Unele afișează bannere foarte agresive. Ciudat ca nu toți vedem aceleași reclame, am prieteni care nu au reclame deloc pe aplicațiile lor. Probabil depinde de telefon, aplicațiile instalate și setări. De asta mi se pare greu să dai vina doar pe Orange sau doar pe un anumit serviciu. Chiar dacă Orange ar bloca un furnizor, mâine apare altul prin aceleași rețele de reclame. Ce cred că ajută e să schimbăm aplicațiile „dubioase” cu unele mai serioase, să fim atenți unde ne introducem numărul de telefon, și mai ales ce cod confirmăm prin SMS. Nu zic că situația e ok, clar nu e. Dar soluția nu cred că e doar să cerem blocări, ci și să reducem sursa problemei, adică aplicațiile și reclamele care duc la astfel de abonări din greșeală.

[istvan80]

am pățit azi de la o postare cu job olanda m-am înscris mi s-a părut ciudat ca cere nr telefon nu e-mail, la dezabonare m-a taxat acum cost suplimentar 4,15, am studiat subiectul nu e sigur chiar dacă te ai dezabonat, e pe săptămâna, am trimis sesizare la orange nimic, dar preventiv am închis plățile cu sms , la plăți online nu e problemă folosesc  card virtual de o singură utilizare 

 

[tudy000]

Am patit acelasi lucru cu numarul de tel al maicamii, tot la nr. 3800 dar ceva de fitnes si a trebuit sa trimit sms STOP CF ca sa ma dezabonez, 10.07 euro, 2 luni la rand si sms-ul s-a auto ascuns in SPAM in telefon, noroc ca ma pricep si m-am uitat acolo sa vad ce si cum si am dat de el.  Carefizz se numea. De abia in martie am sa vad daca mai vine cost suplimentar sau nu. Pentru ca pe Februarie mi-a si luat din nou in 10.07E si de abia azi am dat sms pentru dezabonare si am primit confirmare fix dupa. 

[Marcela35]

Salut,
Serviciul de fitness Carefizz face suport client la adresa cro@e-help.cc
Poti incerca sa-i contactezi.

Daca doresti sa-i ajuti pe altii care se vor abona la Carefizz si au mesajele in SPAM, poti lasa un mesaj cu experienta ta pe articolul dedicat acestui serviciu pe comunitatea Orange aici :
https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/sms-9-90-euro-pentru-carefizz/m-p/176357

[tudy000]

Nu am nevoie sa le scriu la adresa de mail, a fost mentionat in SMS cum sa ma dezabonez trimitand STOP CF, m-am exprimat eu gresit poate, prima luna am observat tarziu si acum 2 zile cand am platit factura deja era un cost nou de 10.07 suplimentar si atunci am inceput sa ma interesez calumea. Deci pana sa ma dezabonez m-a ars pe 2 luni, dar o sa merg la orange sa fac si eu ca domnul de mai jos plangere sa mi se dea banii inapoi ca totusi sunt 100 de lei.

[istvan80]

Am depus o sesizare la orange legat pe această abonare ilegală și mi-au răspuns în câteva zile cu soluționare prin compensarea sumei de către orange este de apreciat acest fapt de-obicei nu las lucrurile astea fără să încerc toate variantele uite ca a funcționat nu este vorba pe 4 euro e vorba de principiu …

[Mihai881]

Salut Istvan,
La ce serviciu te-ai abonat ? probabil e ceva diferit la 4 euro