Orange Games - cum mă abonez și dezabonez

[MihaelaA]

Actualizare informații abonare și dezabonare Orange Games - 26.09.2024

Salut tuturor!

Ne-am gândit să facem acest topic dedicat pentru a răspunde la întrebarea activării și dezactivării Orange Games. Aplicația Orange Games este un magazin virtual cu peste 1000 de jocuri pentru Android, fără reclame, cu monede sau bonusuri nelimitate în joc. Abonamentul pentru jocuri costă 1,18 euro/ săptămână (TVA inclus).

Am observat că sunt utilizatori care reclamă faptul că au primit sms de la 8358 cu mesajul "Ai activat cu succes abonamentul pentru jocuri din aplicatia Orange Games disponibila pe https://oran.ge/OROGames  Prima saptamana este gratuita, apoi vei fi taxat cu 1.18 euro/saptamana (TVA inclus)...." sau mesajul "Plata in valoare de 1.18 euro prin Jocuri pe telefon a fost efectuata cu succes...." și în continuare puteți vedea și pașii pentru dezabonare.

Cum mă ABONEZ?

1. Din pagina dedicată:

• Accesezi pagina dedicată de pe un device mobil: https://www.orange.ro/aplicatii/orange-games
• Apeși butonul "Abonează-te acum"

Procesul de abonare este momentan disponibil doar pe versiunea mobilă a paginii aplicației, urmând să fie disponibil în curând și pe versiunea de desktop. 

2. Din Orange App Center si Huawei App Gallery:

• Descarci aplicația Orange Games

• La prima deschidere a aplicației apare o fereastră pop-up care solicită abonarea. După bifarea secțiunii de acord cu termenii și condițiile, apeși butonul “Abonează-te” si se ajunge la pagina de confirmare abonare unde se apasă “ DA”

Cum mă DEZABONEZ?

Atenție: Dezinstalarea aplicației nu este echivalentă cu dezabonarea.

1. Prin trimiterea unui SMS gratuit cu textul STOP la numărul 8351 (disponibil din 18 oct. 2023).

2. Din aplicație:

• Dacă nu ai aplicația instalată, o instalezi - Orange Games. Accesezi secțiunea “Abonament  => Abonamentele Mele”. Aici se văd informațiile despre abonamentul activ

• Apeși butonul “Dezabonare”, apoi se va vedea ecranul de confirmare a dezabonării

• Vei avea în continuare acces la jocurile din abonament până la expirarea perioadei abonamentului existent activat

3. Pe site-ul www.jocuri.orange.ro, unde trebuie să te autentifici cu numărul de telefon pe care plătești abonamentul, accesezi secțiunea "Abonamentele mele" și confirmi acțiunea "Anulează" (disponibil din 26 septembrie 2024).

Cum accesez abonamentul Orange Games printr-o rețea Wi-Fi?

• Selectează opțiunea “Înregistrare” din meniul aplicației Orange Games, care apare atunci când apeși pe colțul din stânga sus al ecranului, apoi urmeazi pașii indicați în continuare
• Introduci numărul de telefon Orange
• Vei primi prin SMS un cod PIN
• Introduci codul PIN.

Mai multe informații despre aplicația Orange Games aici.

[Ionut11]

Buna seara, o dovada de responsabilitate din partea noastra, a celor care s-au trezit abonati intr-un mod cel putin discutabil la servicii pe care nu ni le dorim, ar fi, depunerea unei sesizari atat la ANPC cat si la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). In momentul de fata, eu astept raspuns de la aceste 2 institutii fata de sesizare pe care am facut-o. Daca ne rezumam doar la a ne plange pe acest forum, nu cred ca dam dovada de maturitate. Mai neplacut este ca, stiu persoane care, desi au fost deranjate ca li s-a luat o suma mica lunar pe acest abonament, nu au intreprins nici o actiune, pentru ca, suma era prea mica si nu merita efortul. 

Mai este si varianta prin care, la semnarea unui contract Orange sau ulterior sa mentionezi expres ca nu vrei ca pe factura Orange sa apara alte servicii decat cele legate de abonametul de voce si date si nimic altceva. In felul acesta, nu te vei mai putea abona "din greseala" la tot soiul de alte servicii, pentru ca, Orange, nu le va putea trece pe factura.

[Anonim]

Nu uitați și https://www.ancom.ro/ este direct responsabilă de cum își desfășoară activitatea un furnizor de rețea și comunicații electronice străin pe teritoriul României 😏 Să luam exemplu de la alții https://erichmocanu.tv/germania/operatorii-de-retele-de-telefonie-mobila-risca-amenzi/ 

[MihaelaA · Accepted solution]

Salut tuturor!

Începând din 26 Septembrie 2024, serviciul Orange Games poate fi accesat si pe portalul web www.jocuri.orange.ro.

Puteți accesa acest serviciu atât prin aplicația Orange Games disponibilă pentru telefon și tabletă cu sistem de operare Android, ca și până acum, cât și pe site-ul www.jocuri.orange.ro.

În plus, am actualizat topicul cu ultimele informații cu privire la abonarea și dezabonarea Orange Games.

[MihaiC99]

Personal nu înțeleg cum poți să te abonezi la acest serviciu printr-un simplu click al unei reclame.

Am instalat aplicația/accesat portal iar procedura de autentificare este destul de clara.

Faptul că această aplicație necesita descărcarea dintr-o sursă externă și autorizarea instalării din surse necunoscute ar trebui sa ridice semne de întrebare.

Nu mi se pare safe și poate pune in pericol securitatea telefonului.

Orange ar trebui să facă ceva in acest sens.

[SorinPatru]

Și dacă am trimis SMS și luna următoare ne trezim că iară avem de plată acest abonament stupid pe care nu nu l dorim? Eu personal nu reușesc să scap de el deși NU m am abonat niciodată la așa ceva! Am luat de nenumărate ori legătura cu colegii de la contact însă toți urmează aceeași pași însă fără rezultate. Luna următoare e aceeași situație. In cel mai bun caz se scade acest euro din următoarea factură și tot așa. Oare nu e nimeni competent pentru a pune definit capăt acestei situații. M am saturat sa îmi luați cu forța in fiecare luna cate un amarat de euro. Vezi ziua de 31.10.2024 deși m am dezabonat și eu și colegii. E rușinos!

[MihaelaA]

Salut, @SorinPatru. Încearcă, te rog și varianta de anulare pe site-ul www.jocuri.orange.ro, unde trebuie să te autentifici cu numărul de telefon pe care plătești abonamentul, accesezi secțiunea "Abonamentele mele" și confirmi acțiunea "Anulează".

[MihaelaA]

@SorinPatru ai reușit să te dezabonezi? Ai încercat și de pe pe site-ul www.jocuri.orange.ro?

[SorinPatru]

Am reusit! La fel cum fac in fiecare luna: am trimis mesajul STOP la 8351 si am primit msj ca m-am dezabonat cu succes---- nimic nou. Am luat si legatura cu Orange pt restituirea faimosului euro si apoi am primit mesaj cum ca suma de 1.18 Euro a fost restituita si...multe multumiri. Cam asta a fost. Vedem luna urmatoare ce se intampla desi cred ca o sa fie la fel.

Nu am incercat pe www.jocuri.orange.ro .

Nu vi se pare nepotrivit ca trebuie sa fac o multime de adrese si operatiuni pentru a scapa de un abonament pe care nu l-am solicitat?

[MihaiC99]

Salut,

Ai perfecta dreptate, nu este normal ca un utilizator să facă atâtea eforturi pentru a se dezabona.

Se pare că cazul tau este mai special și nu ar strica să încerci și varianta de dezabonare de pe site.

O zi frumoasa!