IPTV Rm. Sărat - adio si n-am cuvinte!

[matei_hca]

Locuiesc în Rm. Sărat, unde Orange nu are fibra decât la periferia orașului, nicidecum în centrul orașului.

Ca și restul, am primit notificări ca serviciul IPTV va fi desființat, dar și asigurări, de la echipa tehnica din teren, ca până la desființare voi avea fibra mult așteptată. Ei bine, acest lucru nu s-a întâmplat. Pe data de 18 iunie am fost deconectat de la IPTV, deși în înștiințare primită prin poștă scria 30 iunie.

 De la relații clienți, aflasem că au prioritate la cablare abonații cu IPTV pentru schimbarea tehnologiei, iar densitatea mai mare e în inima orașului, nicidecum la periferia lui. S-a dovedit că am fost aburit.

In ultimele luni, prețul abonamentului TV o luase razna, plăteam 95 Ron/lunar, o suma deloc de neglijat, măcar pentru asta trebuia să fiu lăsat pana pe 30 iunie.

Dezamăgire maximă, am avut încredere deplină în Orange.

Zilele acestea va trebui să mă abonez la singurul provider local din aceasta urbe, uitată de toți.

[DanielaH]

Salut, @matei_hca!

Îmi pare foarte rău pentru situația pe care ne-ai descris-o. Ne poți oferi, te rog, codul de abonat și un număr de telefon la care poți fi contactat (în mesaj privat)? Vom ruga și noi colegii să verifice ce opțiuni există. Mulțumim și așteptăm răspunsul tău.

[matei_hca]

Ieri a venit un tehnician la adresa mea pentru măsurători, iar concluzia a fost următoarea, citez:

”Este fibra trasa dar nu este activata..am escaladat și aștept un răspuns.. mai mult nu pot eu..mai insistați va rog la 300”

Aștept în zadar activarea, autoritățile locale se pare ca pun bețe in roate Orange-ului, protejând astfel singurul provider local TVSat

DanielaH, credeți ca mă puteți ajuta cu urgentarea procesului de activare? Dvs stiti exact ce și unde trebuie insistat.

Va multumesc!

[DanielaH]

Salut, Matei!

Nu este vorba despre urgentare sau insistare. Așa cum v-a comunicat și dl. tenician, situația este în continuare în atenția colegilor noștri din departamentul tehnic care analizează variantele existente pentru eligibilizarea adresei. Recomandarea mea este să așteptați finalizarea acestei analize și colegii vă vor oferi un răspuns.

Mulțumim pentru înțelegere. Gânduri bune!