la 16-08-2024 09:03 AM - editat ultima oară la 16-08-2024 09:09 AM de GeorgianaD
Buna ziua,atitudinea operatorilor de Orange, lasa de dorit, am cerut mai bine de doua saptamani,o oferta si nu doresc sa comunice cu mine, spunandu- mi ca nu sunt eu titularul. Abonamentele ( doua) , le-a mārit pretul de 4 ori, ei fac legea, iar eu cand doresc sa comunic cu ei, pur si simplu imi inchid apelul. Ce pot face?
la 16-08-2024 09:08 AM
Salutare
Le faci sesizare scrisă din secțiunea Contact , mai jos în paginâ, unde scrie Trimite-ne un mesaj. Totodată, ai și număr de înregistrare la sesizarea respectivă.
Baftă!
la 16-08-2024 09:15 AM
Salut,
Cu tot respectul, daca nu ești titularul au tot dreptul și chiar respecta regulile.
Bravo lor.
la 16-08-2024 09:20 AM
@nusica: Bun venit în Comunitate. "Operatorii Orange" ar discuta și cu tine dacă ai solicita informații în calitate de titular de contract. Altfel ei nu pot oferi detalii sau schimba cerințe contractuale atât timp cât nu discută cu titularul contractului, care este decident și reprezentativ în relația contractuală cu Orange. Pentru un contract existent, informațiile trebuie solicitate și discutate de către Orange cu titularul contractului.
la 16-08-2024 09:22 AM
Sunt titularul si le-am indicat toate datele personale.
16-08-2024 09:32 AM - editat 16-08-2024 09:33 AM
Atunci de ce spun că nu sunteți titularul?
Ceva sigur a ridicat semne de suspiciune.
la 16-08-2024 09:35 AM
Trebuie sesizare scrisă, cum spuneam. Acolo sunt analizate mai cu atenție toate detaliile.
16-08-2024 09:40 AM - editat 16-08-2024 09:41 AM
Chiar și cu sesizare scrisă vei fi contactat și va trebui sa demonstrezi că ești titularul.
In acest caz motivația refuzului este foarte importanta.
Mai ales daca vrei sa faci modificări contractuale.
la 20-08-2024 09:45 AM
@nusica, s-a rezolvat situația? Ai primit oferta?
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor