Oferta servicii pentru internet

[nusica]

Buna ziua,atitudinea operatorilor de Orange, lasa de dorit, am cerut mai bine de doua saptamani,o oferta si nu doresc sa comunice cu mine, spunandu- mi ca nu sunt eu titularul. Abonamentele ( doua) , le-a mārit pretul de 4 ori, ei fac legea, iar eu cand doresc sa comunic cu ei, pur si simplu imi inchid apelul. Ce pot face?

[Vio73]

Salutare 

Le faci sesizare scrisă din secțiunea Contact , mai jos în paginâ, unde scrie Trimite-ne un mesaj. Totodată, ai și număr de înregistrare la sesizarea respectivă.

Baftă!

[Anonim]

Salut,

Cu tot respectul, daca nu ești titularul au tot dreptul și chiar respecta regulile.

Bravo lor.

[FLo1]

@nusica: Bun venit în Comunitate. "Operatorii Orange" ar discuta și cu tine dacă ai solicita informații în calitate de titular de contract. Altfel ei nu pot oferi detalii sau schimba cerințe contractuale atât timp cât nu discută cu titularul contractului, care este decident și reprezentativ în relația contractuală cu Orange. Pentru un contract existent, informațiile trebuie solicitate și discutate de către Orange cu titularul contractului. 

[nusica]

Sunt titularul si le-am indicat toate datele personale.

[Anonim]

Atunci de ce spun că nu sunteți titularul?

Ceva sigur a ridicat semne de suspiciune.

[Vio73]

Trebuie sesizare scrisă, cum spuneam. Acolo sunt analizate mai cu atenție toate detaliile.

[Anonim]

Chiar și cu sesizare scrisă vei fi contactat și va trebui sa demonstrezi că ești titularul.

In acest caz motivația refuzului este foarte importanta.

Mai ales daca vrei sa faci modificări contractuale.

[DanielaH]

@nusica, s-a rezolvat situația? Ai primit oferta?