anulare
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

Desfasurator convorbiri mesaj catre 3838

Nico6
Explorator

Bună ziua! Va rog, ma puteți ajuta?

Pe desfășurătorul convorbirilor îmi apare ca am trimis mesaj către un număr scurt , în speță 3838, iar când am cautat numărul pe internet apare intr-o lista in serviciile de marketing Digi. Nu vad legătură, eu sunt titularul abonamentului orange și nu am solicitat nici un serviciu de marketing nimănui. Lucrează Orange împreună cu Digi și aloca servicii fără știrea noastră?

Va mulțumesc!

1 Soluţie acceptată‚

Salut,

Numarul 0374741364 apartine colegilor nostri din departamentul de Reclamatii, care se ocupa de rezolvarea sesizarilor. In ceea ce priveste numarul scurt 3838, acesta apartine operatorului partener SMS Highway, care te poate ajuta cu detalii suplimentare daca apelezi numarul de contact 0742089882; prin Orange se face doar taxarea pentru serviciile oferite de acest operator partener.

Vizualizare soluţie în postul original

64 Răspunsuri 64

Crisan1
Junior entuziast

Da,intr-adevar este o intrebare buna.

Îmi pare rău că nu am putut sa te ajut mai mult și te rog sa mi spui și mie ce rezolvi tu dacă dorești bineînțeles!

Îți doresc un weekend plăcut!

Îmi pare rău că nu am putut să te ajut mai mult și te rog sa îmi spui și mie ce rezolvi dacă dorești bineînțeles!

Îți doresc un weekend plăcut!

Când zic alta problema ma refer ca atunci când apelam pe cineva mai întra un număr lung care nu era căsuța vocala pt ca asa mi- au confirmat cei de la Orange can i- am sesizat. Și le mulțumesc pe aceasta cale ca atunci m-au ajutat intr-adevar!

  • Da, corect! Am găsit mesaj la acel număr scurt, mesaj ce nu l-am trimis eu. Vorbeam de contractul de abonament la Orange. Orice furnizor de servicii de net, etc. poate vedea cu siguranță tot ce se intampla pe numărul unui abonat și mi se pare normal când solicit o lămurire sa primesc sprijin, nu sa -mi oferi numere de telefon sa sun eu- ca oricum nu -mi va spune nemeni mie nimic ; tocmai pentru faptul ca era o plângere -astea " se spala" și rare sunt cazurile în care afli ceva. Nu știu ce a generat acel mesaj pt ca de atunci nu mai mai uitat în desfasurator- mi se pare ca pierd vremea dacă vad ceva în neregula și nu exista cale de a rezolva. Dacă te referi la costuri, au fost aproape ca de obicei