Comunitatea Orange

Yzu · ‎11-01-2020

Pot sa opresc plata de la joc?

TheSpecialist · ‎11-01-2020

Dacă este un joc achiziționat prin aplicația Orange Games si ai primit sms cu mesajul "Plata in valoare de x euro prin Jocuri pe telefon a fost efectuata cu succes", uite aici un topic in care gasesti si pasii pentru dezabonare:

https://comunitate.orange.ro/questions/2438786-orange-games-cum-ma-abonez-si-dezabonez

Dacă ai Android și ai descărcat jocul din Magazinul Google Play:

- deschizi aplicația "Magazinul Google Play" și verifici dacă ești logat în contul Google corect

- mergi la Meniu (cele 3 liniuțe) și "Abonamente"

- selectezi abonamentul dorit și opțiunea "Anulați abonamentul"

Dacă ai iOS și jocul este descărcat din App Store:

- deschide aplicația "Configurări" (Settings)

- selectează numele tău

- selectează "Abonamente" (Subscriptions) și apoi abonamentul dorit

- alege opțiunea "Anulează abonamentul" (Cancel subscription)

Dacă nu ai sau nu găsești opțiunea în contul creat pt jocul respectiv, ai 2 variante: blochezi plățile online pt contul bancar din care se alimentează contul respectiv sau (și mai sigur) închizi contul bancar cu totul și îți faci altul dacă ai musai nevoie de el. Știu oameni care au plătit câteva sute de lei bune pt ca nu puteau opri plățile din joc și într-un final închiderea contului bancar a fost singura soluție. E o practica abuziva din partea furnizorilor de jocuri, dar e legala și menționată, mai discret, în acordul pe care cu siguranță l-ai bifat ca l-ai citit.

Update 18 oct. 2023 (DanielaH, Moderator) - Dezactivarea abonamentului Orange Games se poate face și prin trimiterea unui SMS gratuit cu textul STOP la numărul 8351.

Vizualizare soluţie în postul original

Fost Membru · ‎07-03-2024

Intra in magazin play la abonamente și plati găsești abonamentul și dai anulare.

bebedoru1966 · ‎08-05-2025

de 2 luni trimit sms la nr.8351 cu mesaj STOP si degeaba

DanielaH · ‎08-05-2025

@bebedoru1966, la ce serviciu te-au abonat? Este un joc de la Orange Games sau altceva?

Respectă și vei fi respectat, tratează toți membrii așa cum ai vrea și tu să fii tratat.

bebedoru1966 · ‎08-05-2025

"Plata in valoare de 9.90 euro prin Playtheque a fost efectuata cu succes. Iti multumim"

Acest mesaj am primit

DanielaH · ‎08-05-2025

Mulțumesc pentru detalii. Playtheque nu ține de Orange Games, ci de partenerul NTH Mobile S.R.L.

Dezabonarea se poate face prin apel la +40 318262751 sau e-mail la info.ro@ccsupport.biz.

Să ne spui, te rog, dacă ai reușit.

Respectă și vei fi respectat, tratează toți membrii așa cum ai vrea și tu să fii tratat.

Comunitatea Orange

Cum opresc plata la un joc achiziționat prin aplicația Orange Games?