[Rezolvat] Numar Yoxo suspendat - cum reactivez?

[Laura_CC]

Buna ziua! In urma pierderii telefonului, am mers la un Orange Shop sa mi- l suspende temporar, pana la recuperarea acestuia. Intre timp mi-am recuperat telefonul, insa nici din aplicatia Yoxo, nici in Orange Shop, nu se reuseste reactivarea numarului. Cum se poate proceda pentru rezolvarea acestei situatii?

[DanielaH]

@Laura CC, îmi pare rău pentru situația ta. Ai încercat să iei legătura cu colegii noștri prin messengerul din aplicație?

[Laura_CC]

Buna, Daniela! Da. Am uitat sa mentionez, dar acesta a fost primul pas. Am mers si am cautat in sectiunea Help din aplicatie si am scris in chatul indicat. Vazand ca in 2 zile nu mi s-a raspuns, am mers la un Orange Shop.

[DanielaH]

Laura, s-a rezolvat situația? A fost reactivat numărul?

[Laura_CC · Accepted solution]

Buna, Daniela, Da. S-a rezolvat. Am scris din nou pe chat si mi s-a raspuns acolo si colegul/ colega in cauza a reactivat numarul. Multumesc. Toate cele bune